亲爱的猎人朋友们,大家好!
9月对整个《猎杀:对决 1896》团队来说是一个非常紧张而忙碌的月份。我们一直在努力修复新版本中出现的各种问题,并尽全力提升未来的服务质量。
首先,我们对大家在1896版本中遇到的诸多问题(例如“UI不便操作”、“BUG频发”、“严重掉帧”等)表示诚挚的歉意,这一次确实有些“步子迈得过大”。同时,我们也已经听到了大家的反馈,虚心接受所有批评,并且正在按优先级全力处理和优化相关问题。
为了加深与大家的沟通,并重建相互之间的信任,我们将每月发布工作日志,分享内部开发和运营的进展与计划。希望这能帮助大家更了解我们的努力,并尽快为大家带来满意的《猎杀:对决 1896》。
接下来,给各位猎人分享9月六项重点工作及进展:
一、反外挂工作
我们了解到亚服是外挂的主要重灾区,需要采取更有针对性的措施。因此除了成立全球公平小组,逐步提升对外挂的打击和反馈效率外。我们已在中文区采取更多针对性的措施,希望能改善亚服的外挂问题,目前已有进展为:
1. 线上外挂售卖打击:已对淘宝、QQ群等平台进行官方交涉,通过法务手段进行渠道封禁。目前QQ群封禁已获得许可,淘宝平台仍在审核流程中;
2. 中文专属投诉通道:目前已完成搭建工作,计划于10月中旬进行试运行;客服人力和处理效率将在未来持续完善。 同时,我们也将尝试在亚洲找到更多合作伙伴来支持在未来做的更好,如果任何有效建议,欢迎大家更积极反馈分享。
二、服务器问题
很抱歉各位猎人们在近期遭受到更为严重的网络问题;在8月进行Backend升级后,我们对全球服务器进行了重新部署。其中亚洲服务器已在香港单独架设,以解决无法重连、服务器排队等问题。然而,在9月的试运行过程中,我们发现全球服务器尤其是亚洲服务器,出现了较以往更多的未知断连问题。
我们正在采取一些措施,包括对亚洲服务器进行技术监控、定位并解决未来的“炸服”等问题,目标是在10月实现稳定性方面的更多进展。特别感谢各位猎人朋友在亚洲服务器上的理解和包容,也请给我们一些时间来补足当前技术上的不足,我们会尽快给大家一个稳定的服务器。
三、BUG&UI优化
对于8月《猎杀:对决 1896》上线造成的超过300多个BUG和UI设计问题,团队正在不停的进行修复工作,已于9月发布2个版本,对关键BUG和UI进行了部分修复。在10月版本,我们将更加重视重构和改进现有UI,长期致力于UI优化工作;并完成剩余280多个BUG修复。
坦诚地说,我们低估了游戏进行新引擎更换时带来技术问题,从而导致大家遭受了糟糕的游戏体验。我们会在后续版本中持续修复,并更加重视用户的调研反馈,来确保此类问题不会发生。
同时许多猎人朋友建议在现有UI中加入旧UI的切换功能,我们会认真考虑也希望尝试,但短期更担心新引擎和原有UI的兼容性问题可能造成更多BUG风险。目前,我们想先致力于在10月更新中,解决现有UI的操作问题,并持续将旧UI的便利功能集成到了现有UI中;我们将在后续每个版本坚持聆听大家建议,对UI进行持续的功能迭代和优化,确保能给到大家满意的答案为止。
目前9月已修复和10月将要修复的BUG列表及UI优化,具体请见这里。
四、中文本地化翻译
今年7月我们成立了中文团队,旨在通过更加理解中文用户的诉求,来针对性提升中文玩家的游戏体验。通过前期调研我们发现中英文混杂翻译是大家最想解决的问题,因此在8月版本,我们优先完成了玛门地图的本地化工作,9月静水地图也携许多老玩家熟知的名字回归,同时对版本进行全面LQA测试,进行大量查缺补漏,这些内容都将在10月新版本上线。
此外,我们还计划在未来版本优化中文武器名称,也非常期待听到各位猎人的意见,欢迎各位猎人朋友向我们反馈。 同时,团队也在紧张开发区域特色的游戏内容。请允许我们暂时保密,后续会为大家逐步揭晓。
五、血脉券价格上涨
在8月版本上线后,我们注意到许多玩家对游戏内血脉券价格上涨感到疑惑。在此我们希望向所有玩家表示歉意:价格调整主要是由于《猎杀:对决 1896》版本上线后,我们以美元为基础重新刷新了Steam的全球定价。由于这是猎杀自2019年调价后的首次调整,加上这段时间的汇率变化,导致了中文区和其他区域价格的被动上涨。很抱歉在此之前我们因为缺乏这方面的经验,造成了本次调价缺乏有效的沟通和说明。
Steam的全球定价是基于各个区域货币的自动换算,我们无法轻易改变。但作为中文团队,我们能理解中文玩家的诉求,非常不希望让大家有“不公平”的感受。经过近一个月的沟通,我们已经与小黑盒达成了长期合作,将通过一系列补贴活动,使游戏本体和DLC价格长期保持更优惠的售价,确保中文玩家能够享受到“公平”甚至“更优惠”的体验。我们也会在后续持续尝试上线更多活动内容。
我们真诚感谢猎人们长期的投入,并清晰地了解正因为有你们的长期支持,我们才有足够的动力和能力来让《猎杀:对决 1896》变得更好。
六、游戏内容及未来计划
1896是我们决心投入的开始,抱歉因为技术和UI问题让大家对于猎杀的未来有了一丝担心。但无论是8月版本上线的新地图和新Boss等,还是10月版本即将和大家见面的首次新玩法内容和新合作尝试,我们都想证明:我们很想认真做好《猎杀:对决 1896》这个产品,正在游戏内容和技术升级等方面寻求更多的突破。
新技术和新内容打造的背后,确实承载着团队在技术开发和产品设计上的改变,也请大家能多给我们一些耐心,多看看我们后续不断尝试的全新内容。在我们能给到良好体验的基础上,欢迎您跟您身边的朋友一起来体验更好的猎杀西部世界。
最后真诚地感谢各位猎人一直以来对猎杀对决的支持。
感谢你们长期以来的包容和发声,
欢迎各位猎人朋友继续多多提出宝贵建议。
我们会努力为中文玩家争取更多专属福利和定制内容,与各位猎人共同打造更好的《猎杀:对决 1896》。
CRYTEK官方团队