文/以撒
最近，不少人发现《王者荣耀》又有大动作了，而且放到整个手游圈里都挺炸裂——现在在游戏对局中，如果系统检测到有挂机、摆烂之类恶劣行为的玩家，其他队友就可以通过投票把他踢出去，并且由AI来接管角色。
对于这个MOBA手游里从未有过的新功能，一些玩家直呼，这次是“正常玩家的大胜利”。
在新赛季更新后，已经有许多玩家通过这个功能，让摆烂的队友好好上了一课。不论游戏输赢如何，这总归是一件大快人心的事。
这件事有多重要呢？这么说吧：自从上线以来，《王者荣耀》就在针对环境治理打一场很漫长的仗，而这波规模、力度都不小的优化，是一次非常关键的攻坚。
如果你不常玩MOBA手游，可能会觉得有点夸张——一个踢人的新机制，真有这么大意义吗？但我想说的是，这一次重拳出击，不仅是《王者荣耀》改善自家环境、拯救玩家体验的举动，甚至可能会推己及人，影响到其他竞技游戏优化的思路。
01
《王者荣耀》的决心有多大？
首先，《王者荣耀》推出过的新机制也不少，但为什么这一次会让玩家们感觉如此大快人心？这就要说到《王者荣耀》的决定有多大胆。
局内踢人的做法，其实在FPS中并不少见，像《CS：GO》《穿越火线》等老游，以及《无畏契约》这种新游都有类似机制，但MOBA里几乎从未有过，《王者荣耀》算得上第一次投入使用。原因在于，FPS通常是针对使用外挂的神仙，有反外挂系统的检测，加上玩家手动判断，基本不太会错判漏判，踢人对局势的影响也不会太大。
但MOBA更大的问题，是那些故意打出骚操作、试图恶心队友的玩家。MOBA游戏中决策、操作的因素相对更多，本来就给检测带来了难度。如果摆烂玩家刻意演戏、装无辜，系统想要准确识别就会更难。比如选钩子英雄干扰打野，让他开局0发育，或者抢了资源之后转手把装备卖光……这都是在许多游戏中“屡试不爽”的套路。
正因如此，《王者荣耀》选择针对上图六个最具有代表性的摆烂行为，在系统检测到后发出警告，如果行为仍然存在，就对其他队友弹出投票选项，结合他们的判断二次判定，根据投票结果采取不同的处罚措施，最严重的情况下，会直接将当事人踢出对局。
当然，难点还不止这一个。在踢人之后，怎么保证对局还能正常打下去？这需要对补位的AI水平有严格把控，太强、太弱都会对双方不公平。不过在这一点上，《王者荣耀》反而有一些优势——大家都接触过的王者绝悟，正好就擅长提供不同段位水平的AI。
另外，在天梯复杂的大环境之下，这个机制想真正落地也需要经过一段时间的验证。在一开始的体验服公告发出之后，就有不少玩家担心这种权力被滥用——如果组排玩家针对路人怎么办？如果摆烂玩家互相包庇又怎么办？这都是非常现实的考量。
所以《王者荣耀》对此的态度也相当谨慎，在经过体验服和分段位测试后，游戏内才正式落地这个机制，并且在现阶段还有不少限制，比如仅在十名玩家都是单排的“绝对单排局”才能触发。并且恶意行为需要严重到一定程度才能触发投票，针对高违规率、高举报率的“惯犯”，检测还会更加严格。
综合这些难点来看，《王者荣耀》确实是下了一次狠手：以它的产品体量、用户规模来说，一个小改动都可能影响深远，更别说一个其他MOBA都不太敢尝试的新机制，背后有多少要冒的险，大家都有数——新机制会不会难以奏效或被滥用？假设判断失误，游戏环境会不会反而失控？玩家层面会不会出现一波新的负面声音？对于一款已经高度成熟的产品来说，这些因素都令人望而却步。
但为了进一步解决摆烂问题，这一步看似激进的棋实属必要。从本质上来说，这是一种很聪明的解法：把干预对局的权力更多地拆分给正常玩家，让大家合力解决摆烂问题。在不断完善整体惩罚规则、信誉系统的同时，结合玩家的力量改变游戏环境，或许是目前最为明晰的一条道路。
02
摆烂问题到底有多严重？
这件事讲完，相信大家都不难理解。毕竟对任何竞技产品来说，改善游戏环境都是分内事。但可能会有人疑惑，这真的值得《王者荣耀》下这么大工夫吗？
事实上，问题可能比你想象得更严重。不夸张地说，摆烂正在摧毁正常玩家的游戏体验。葡萄君自己就玩过移动端几乎所有的MOBA手游，如果抛开基础的品质差距不谈，让我弃坑的第一大原因，就是部分玩家不认真游戏、摆烂的糟糕环境。这是一个非常致命的问题，也是长久的业界难题。
为什么只是有人“不好好打游戏”，会逐渐发展成这么严重的问题？这可能要从摆烂的源头说起。
在游戏中，大家应该经常遇到类似的现象：当队友撞了位置，或者觉得别人表现不好时，就会上头、吵架，如果有人不够成熟，或者没控制住情绪，往往还会通过低素质行为来宣泄，比如挂机、骂人、送人头——我不好过，大家都别想痛快。这种行为再极端一些就变成了摆烂，故意以不正常的方式进行对局，把自己的快乐尽可能地建立在队友的痛苦之上。
因为用户规模大，《王者荣耀》的此类现象往往会更明显、更容易被关注到，而其他大部分游戏也都有相同的问题。比如去年年初，《英雄联盟手游》就出现过不少带惩戒的辅助玩家，他们靠“挂机流”来混出一些好看的数据，但却影响了大部分玩家的体验，让天梯变得乌烟瘴气。后来官方也是迅速出手，做了专项整治和与玩家的沟通，才把风波平息下来。
在高分段，演员和剧组更是大部分竞技游戏普遍存在的恶性群体。他们为了让金主上分，往往会组团卡时间匹配到同一局，再“里应外合”地操纵比赛胜负。即便强如职业选手，也有不少人被这种操作气得不轻。
当然，处理这种群体也已经成了MOBA产品的日常功课，大多数运营者都会不定期发出演员处罚公告。《王者荣耀》之前还为此专门升级了实时举报机制，推出过“关小黑屋”、完成裁决任务才能释放的系统。
到这儿还没完，因为这些还只是个开始——如果摆烂只是个例，那无伤大雅；但最糟糕的就是，在网络上形成传播之后，会有更多人去模仿、扩散摆烂行为，进而形成一种对抗系统规则、损人不利己的糟粕文化。
最典型的例子，可能要数那些专门研究摆烂套路，并且通过直播、视频形式大加炫耀的人。比如屡次被制裁过的“摆烂王者”烦念，就曾公开售卖自己的“摆烂不扣分”教学。直到现在，还有不少“模仿犯”以他为精神图腾，用着他的套路来恶心队友。在平台上随便一搜，你就能听到一些玩家被气得声音发抖的控诉视频。
面对这种问题，官方能做什么？道理很简单，蜻蜓队长早就告诉过我们——无非是公正裁决、不漏判坏事，但要完全实现这些，真的太难了。因为像平衡性之类的问题，大多是设计或规则问题，通过耐心调整总能得到有效改善；但摆烂更多是人的问题，人性如此，只要游戏还以竞技为核心，这就是一个几乎不可能通过设计根治的问题。
所以在实际措施上，大多数游戏都会通过局内行为检测+举报扣分制度+针对性封禁来尽量减少摆烂，同时辅以对守序玩家的礼仪奖励，鼓励更多人正常竞技。可以说大家都一直在努力应对，但要做好确实有难度，比如有许多玩家都会质疑，部分产品的扣分是不是太过仁慈、不痛不痒，没法有效制裁恶行。
而这也是《王者荣耀》新机制一个更大的意义所在——作为MOBA手游里的高个子，它可以给行业打样。
03
“反摆烂”的意义到底有多大？
正如前文所说，想要根治摆烂问题，目前阶段几乎不可能，但我们仍然有很多能持续做好的事情。
一方面，是继续改进目前已有的措施、引入更严厉的机制，当这些制度越来越完善，游戏环境就会越来越好。以《王者荣耀》为例，它在2019年推出过“不想同队”功能，允许玩家暂时拉黑一些影响体验的队友；同年，游戏也把结算界面的数据、亮点结合智能算法做得更加完善，这样一来，即使不说让摆烂者无所遁形，至少也能让大家对对局情况有更清晰、更理智的见解。
另一方面，吸取玩家的建议、和他们站在一起也很重要。所以这次，《王者荣耀》也邀请了一些玩家、KOL参加「小王对局环境优化交流沙龙」，一起讨论如何改善环境。你还别说，高手在民间，有的玩家建议真的很有意思，比如主播Gemini就提出，可以让那些摆烂的玩家优先匹配到一起，看看谁更摆……不过，这些建议最终是否落地，同样还要经过谨慎的分析和验证。
从这些基础功能、交流沟通，到后来的积分机制、裁决任务，2022年暑期的峡谷夏日特别行动……再到如今的局内踢人，老玩家应该都不难看出，《王者荣耀》在环境治理这方面确实下了不小的决心。这是它注定要面对的挑战，不过在它解决自身问题的同时，这些挑战的解法也会有新的标杆出现，这就会让其他的一些竞技产品同样受到启发，在行业层面推动大环境的进步。
当然，在刚刚推出新机制后，行业层面的反馈可能还没这么快呈现出来，《王者荣耀》的环境治理，也仍然处在过程当中。但如今已经有不少玩家反馈，他们感受到了很明显的环境变化，这就是很好的改变。
更进一步来说，我想这还不仅是竞技游戏的产品问题——当原本带给我们快乐的游戏环境被污染，也确实是时候好好思考一下，如何在浮躁的大环境下静下心来，让大家一起回归游戏本来的乐趣、合力维护游戏环境了。
