■ 补偿G-COIN或退还G-COIN
※ 请务必在申请之前确认以下内容。
- 申请通道开启（7月3日（周三）上午10点）之后到完成选择补偿或退还G-COIN之前，玩家无法在游戏内充值G-COIN，并无法在商店购买道具以及使用兑换码。
- 符合条件的玩家仅可选择其中1种方案。完成选择后，不可再次提交申请。
- 符合条件但未在规定时间内完成选择的玩家将默认选择领取G-COIN补偿的方案，并将在8月内一并发放。
- 若游戏内申请通道更新时间及流程出现变化，我们将及时通过公告再次告知。
① 补偿方案 ：补偿购买适用范围内的商品时所消耗的全部G-COIN。
补偿内容
- 将补偿适用范围内购买“PUBG x NewJeans 物资箱商品”时所消耗的全部G-COIN。
- 开启“PUBG x NewJeans 物资箱商品”获得的所有道具将不会被回收。
- 补偿得到的G-COIN有效期与商店售卖的G-COIN相同。
- 补偿得到的G-COIN是不支持Steam钱包退款的G-COIN。
② 退还方案 ：退还购买包括PUBG x NewJeans 物资箱商品在内所有物品时所消耗的G-COIN并补偿30张黑货票券
G-COIN的退还
- 若您选择该方案，自6月12日（周三）#30.1更新维护结束起，至提交申请时，退还该期间使用的全部G-COIN。
- 退还的G-COIN与在商店进行购买时所使用的G-COIN类型相同。
道具回收
- 为了回收在适用范围内消耗G-COIN购买及使用的所有道具，仓库状态会回滚至#30.1更新后首次登录游戏时的状态。
额外礼物
- 我们将向选择退还G-COIN的玩家们额外发放30张黑货票券。
仓库变更及退还G-COIN/发放补偿的时间
- 在游戏内完成选择方案时，将立即生效。
- 通道开放后，可能会出现申请量激增的情况，处理时间可能会有所延长。敬请谅解。
仓库回滚原因
我们很抱歉因技术问题无法实现仅针对“PUBG x NewJeans物资箱商品”进行回收，因此我们不得以选择了将仓库变更至6月12日（周三）维护结束后的状态。
技术难题（举例）
- 在通过合并使用PUBG x NewJeans活动物资箱所得的代币和购买“PUBG x NewJeans物资箱商品”所得的代币兑换了物品的情况下，技术上难以实现仅回收适用时间内所购买的 "PUBG x NewJeans物资箱商品"。
- 在充值G-COIN后若分别购买了“PUBG x NewJeans物资箱商品”和黑货箱的情况时，如果无法返还所有使用的G-COIN，那也将无法根据购买方式完成退款。
- 此外，其余相关内容的具体措施结果将通过额外公告进行说明。
获得退还的G-COIN后，希望对通过购买获得的G-COIN进行退款时，请咨询PUBG 客服中心(https://support.pubg.com/)。我们将依次为大家解决问题。
- 为了让玩家们在提交选择期间可申请Steam钱包退款，我们将积极应对。
- 面向在第三方销售渠道(小黑盒，顺网)购买G-COIN的玩家，仅支持返还G-COIN，请根据销售渠道的相关条款咨询对应的客服中心了解详情。
未能向一直期待并支持本次PUBG x NewJeans联名的玩家提供令人满意的服务，我们感到非常抱歉，并请求玩家的谅解。
今后我们将竭尽所能提供更好的游戏体验，努力不再让玩家失望。