近期，《輻射》系列核心創作者Tim Cain在YouTube頻道上談到了開發者如何處理玩家反饋的問題。
簡單來說，他觀察到一個關鍵問題:玩家往往過分關注自己厭惡的內容,卻很少提及真正喜歡的元素。
在視頻開頭,Cain就拋出了一個尖銳的問題:"開發者真的瞭解玩家的需求嗎?""坦白說,我們並不瞭解,"他直言不諱,"更深層的原因在於:玩家自己也往往難以準確表達自己的需求。"
他進一步闡釋道:"問題的癥結在於,大多數玩家只會表達不滿。當你們不斷訴說討厭遊戲中的某個元素、某項功能或某類角色時,這確實是反饋,但更重要的是:你們期待什麼樣的角色?如果厭倦了充滿諷刺意味的角色設定,那麼除此之外的角色類型可謂汗牛充棟。但你們究竟想要什麼?是充滿趣味的角色?還是嚴肅寫實的人物?"
他指出,即便是在表達需求時,玩家的反饋也常常過於籠統。"常見的反饋如'希望遊戲更好''AI更智能''UI界面更優化'等,這就好比期待我們能簡單地通過調節一個'優化度'滑塊,就能讓所有方面都臻於完美。"
當然,問題的另一面是每個玩家對"好遊戲"的定義都不盡相同。"要想打造一款讓所有人都稱心如意的遊戲,這本身就是一個不可能完成的任務,"他坦言,"每個人都有自己獨特的偏好,這很正常。但關鍵是要認識到,作為個體的你在提供反饋時往往欠缺全面性,而且個人的喜好並不能代表所有目標受眾的需求。"
Cain最後總結道,個體玩家需要認識到自己的聲音只是眾多反饋中的一部分,如果真想提供有價值的建議,就要儘可能具體詳實。不過他也表示理解那些有"小眾"遊戲喜好的玩家,並坦言自己早期的作品創作初衷更多是滿足個人追求,只是希望能得到更多玩家的認可。