近期，《辐射》系列核心创作者Tim Cain在YouTube频道上谈到了开发者如何处理玩家反馈的问题。
简单来说，他观察到一个关键问题:玩家往往过分关注自己厌恶的内容,却很少提及真正喜欢的元素。
在视频开头,Cain就抛出了一个尖锐的问题:"开发者真的了解玩家的需求吗?""坦白说,我们并不了解,"他直言不讳,"更深层的原因在于:玩家自己也往往难以准确表达自己的需求。"
他进一步阐释道:"问题的症结在于,大多数玩家只会表达不满。当你们不断诉说讨厌游戏中的某个元素、某项功能或某类角色时,这确实是反馈,但更重要的是:你们期待什么样的角色?如果厌倦了充满讽刺意味的角色设定,那么除此之外的角色类型可谓汗牛充栋。但你们究竟想要什么?是充满趣味的角色?还是严肃写实的人物?"
他指出,即便是在表达需求时,玩家的反馈也常常过于笼统。"常见的反馈如'希望游戏更好''AI更智能''UI界面更优化'等,这就好比期待我们能简单地通过调节一个'优化度'滑块,就能让所有方面都臻于完美。"
当然,问题的另一面是每个玩家对"好游戏"的定义都不尽相同。"要想打造一款让所有人都称心如意的游戏,这本身就是一个不可能完成的任务,"他坦言,"每个人都有自己独特的偏好,这很正常。但关键是要认识到,作为个体的你在提供反馈时往往欠缺全面性,而且个人的喜好并不能代表所有目标受众的需求。"
Cain最后总结道,个体玩家需要认识到自己的声音只是众多反馈中的一部分,如果真想提供有价值的建议,就要尽可能具体详实。不过他也表示理解那些有"小众"游戏喜好的玩家,并坦言自己早期的作品创作初衷更多是满足个人追求,只是希望能得到更多玩家的认可。