#育碧帮助#
我们在2020年5月部署了通过手机号码验证的功能。在本文中,我们总结了与手机号码相关的信息
首先,如何通过手机短信恢复您的账户?步骤如下
- 打开账户管理网站的「安全性」页面;
- 滚动至二步验证版块;
- 选择「安全手机号码」旁边的「添加」;
- 输入您的手机号,点击「添加」;
- 您输入的手机号码将收到一个安全码;
- 输入您手机短信收到的安全代码并点击「提交」。
现在,您的账号恢复安全号码,也就是手机号码应该在「安全性」页面的「二步验证」板块以及「账号信息」页面的「个人信息」版块特别展示了。
如果已经添加了手机号,要如何修改或移除呢?
要变更您账户中关联的安全手机号,请按照上面的步骤并选择手机号码旁边的「编辑」,然后输入您想要的新号码。
通过编辑页面,您还可以移除您的安全手机号码:打开「移除」标签,点击「移除」。
添加或修改手机号码时,提示手机号码已经被用于了其他育碧账户,我要如何解决?
当您尝试将手机号码关联至您的育碧账户时,可能会出现该报错。
这表示您尝试使用的手机号码已经被使用。
若您遇到该报错,请尝试使用不同的手机号码。
您也可以从其他育碧账户中取消该手机号码的关联。
请注意,您只能每30天修改一次您的手机号码。
如果您最近修改过手机号码,请等待30天期限过后再尝试修改手机号码。
请注意,如果您目前尝试关联的手机号码从其他账户中移除的时间不超过30天,也会遇到报错提示。当手机号码从其他账户中被移除超过30天后,您就可以将其重新添加到您的账户中。
为了预防欺诈并保证玩家安全,添加的手机号码会被审核。
基于审核结果,如果手机号码被判定为可疑,则无法将其关联至您的账户。这也就意味着您不会通过该手机号码收到我们的文本信息。
如果您遇到该情况,请稍后再尝试添加手机号码,或使用不同的号码。请注意,多次重复尝试同一号码也会导致您的手机号码被标记为可疑。
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