由於PS直銷店和零售商的超量銷售，亞馬遜接收了過多的PS5 30週年紀念版商品訂單。
對此，亞馬遜不得不取消部分訂單，並向這些玩家贈送了5美元禮品卡作為補償。
許多消費者在網絡上分享了截圖，顯示他們的DualSense手柄訂單被取消。
取消的訂單不僅限於單一產品，有些消費者的PS5輕薄版、PS5 Pro主機以及DualSense手柄的預訂都被取消。
亞馬遜通過電子郵件通知客戶：
“我們無法履行您的DualSense30週年紀念版手柄訂單，因為供應商那裡已經無貨。因此，我們不得不取消您的訂單，並且不會向您收取原訂單的費用。對於由此帶來的任何不便或失望，我們深感抱歉。為了彌補這一不便，我們已在您的賬戶中添加了一張5美元的亞馬遜禮品卡。”
這對消費者來說是一個沉重的打擊，同時也意味著索尼未來有可能不打算再生產這款限量版手柄了。
為此，部分消費者正自發地在eBay上集體舉報高價售賣30週年紀念版商品的黃牛。