由于PS直销店和零售商的超量销售，亚马逊接收了过多的PS5 30周年纪念版商品订单。
对此，亚马逊不得不取消部分订单，并向这些玩家赠送了5美元礼品卡作为补偿。
许多消费者在网络上分享了截图，显示他们的DualSense手柄订单被取消。
取消的订单不仅限于单一产品，有些消费者的PS5轻薄版、PS5 Pro主机以及DualSense手柄的预订都被取消。
亚马逊通过电子邮件通知客户：
“我们无法履行您的DualSense30周年纪念版手柄订单，因为供应商那里已经无货。因此，我们不得不取消您的订单，并且不会向您收取原订单的费用。对于由此带来的任何不便或失望，我们深感抱歉。为了弥补这一不便，我们已在您的账户中添加了一张5美元的亚马逊礼品卡。”
这对消费者来说是一个沉重的打击，同时也意味着索尼未来有可能不打算再生产这款限量版手柄了。
为此，部分消费者正自发地在eBay上集体举报高价售卖30周年纪念版商品的黄牛。