A：每個賬號對應一個應用渠道，回到原來下載的渠道更新即可。如果是在TapTap等渠道下載的，可能會被手機自帶應用商店自動更新覆蓋，卸載重新回到原渠道下載即可。
如果這樣操作還是無法解決問題，麻煩您通過以下渠道聯繫客服
①關注《地鐵跑酷》微信公眾號-點擊下方地鐵互動-召喚客服，詳細描述您所遇到的問題哦~
②Fanbook地鐵跑酷-地鐵客服
③客服熱線400-8400-188客服會和您進行更加詳細的溝通，幫助你儘快找回賬號。
Q：玩著玩著變得很卡？顯示網絡異常？
A：跑酷者們更新的熱情實在太猛烈，連網絡和服務器都有些招架不住，服務器又又又繼續進行升級，旨在給大家打造更好的遊戲環境。
Q：我怎麼還不能更新？
A：可以在原來下載的應用渠道搜索地鐵跑酷，點進遊戲詳情頁，查看是否有更新按鈕。
各應用渠道傳遞新包的速度有所不同，請耐心等待，傑克會等著與你一起開跑。
Q：我的道具賽怎麼不見了？
A：請更新到冰島版本，新賽季的道具賽開啟了，更新後可領取舊金山道具賽的獎勵結算。
Q：為什麼我的段位掉了？
A：新賽季開啟時，根據上個賽季最高段位進行相應的段位重置，星數清零。
Q：克萊門汀怎麼獲得？
A：克萊門汀是北極的跑酷者，她還沒來串門，這次不是上新角色，她會穿著新裝扮到冰島做客！
Q：超級傑克怎麼獲得？
A：超級傑克已經變身為禮包，準備好等著大家來領。
Q：我在無盡模式的賽道撿到了冰山，有什麼作用？
A：是每週活動的收集物，點擊【任務中心】-【每週活動】，可領取對應獎勵。
各位跑酷者對於冰島版本還有什麼樣的疑問呢？我們評論區見~
