本人從tb買了二手硬盤，店鋪寫著質保一年。購買於2025年年初，使用不到一個月後損壞，申請售後如下。
年前壞了，客服交流如下
拍了視頻，硬盤插上電源線開機沒反應
結果客服讓我插上sata線再測試。
額，好硬盤不查數據線也是能啟動的好吧。
然後我就：
之後插上數據線又拍了個視頻。
有點無語了。
但還是照做了。換電源線接口，換sata線，換sata口，甚至換了臺電腦，都是不行的。
年後寄回
然後我就等年後申請售後
昨天二月七日申請
但是對方直接已讀不回。
那隻好再次申請。
對方直接給了個地址要求寄回。
現在問題在這裡了，我是要寄回去呢，還是不寄回去呢？
機械硬盤，希捷老款500G。
以下疑問請教大家：
1，為什麼不走官方渠道退貨，是為了規避郵費嗎
2，是否有必要寄回？買的價格也不貴20元，寄回去可能郵費都得十多塊
3，會不會以沒收到貨等理由拒絕售後？
4，我應該怎樣做？
在此請教萬能的盒友，謝謝！