看到這裡可能有點眼熟。是的，是我，刪測提意見的產品。最近還漲了點薪水，到五十萬了。上兩張圖略微證實真實性。放這些信息是希望能略微引起運營同學的重視，能仔細看看我的觀點。
致官方的一封信上面是刪測提的意見，裡面的內容，公測的時候，貴遊已經把握的比較好了，開服到現在不足十天，流水也已經破億，大部分方面，我已經很滿意了。
但是，開服到現在，有兩個主要的問題一直存在。一個是研發方面bug太多的問題；另一個是運營方面一直冷處理的問題。
其中第一個，因為我做過研發，所以我理解研發的難處。之前修了卡頓的問題，算是把核心問題給修復了，所以這裡我也不苛求太多，後續把wg的問題優先解決一下就行。
第二個，問題比較大。從開服到現在，運營的節奏一直是非常高冷的。我的理解是不一定是運營本身的態度高冷，而是在公司內部的協作中，運營受限於研發的節奏，不能主動給出承諾，需要等研發解決問題後再回復。
協作困難確實是很多規模不夠大的公司面臨的問題，但什麼問題都等解決完了才發回復，就已經過了解決問題的窗口期了，該流失的用戶已經流失完了。看似不做無錯，實際上交白卷已經把能丟的分丟完了。
我恰好負責過協調公司內部多個部門的產品，做過甲方也做過乙方。我姑且從我的角度給出一些建議，並且從消費者的角度提出訴求，看運營同學的想法。
我的建議
建議運營不要過度的參與到研發那邊的工作裡去，而是收集好各個社交平臺的反饋數據，做好每一天的反饋數據抽樣統計工作，結合遊戲內容，搞清楚每個問題的重要性、影響範圍、風險程度，然後拿著數據有理有據的去和研發同學做溝通，因為研發並沒有時間去了解這些信息，他們判斷的優先級是bug導向（績效導向）的，這樣的判斷結果是不準確的。而運營如果空口無憑的去和研發溝通，研發很難重視運營的意見，他們一般就認數據之類絕對客觀的東西。
就像這次夏音的事件，我眼睜睜的看著這個問題從小到大，運營一直不做回覆，然後再往後愈演愈烈。這種事情，不是直接的bug，研發是弱感知的，必須由運營來關注和跟進，運營來引導研發正確的判斷優先級，才能把風險扼殺在萌芽裡。
如果可以的話，建議運營最好學點sql，自己從數據庫裡提煉關注的信息。有詳實的數據在手，才能方便的完成和研發的協調工作，而不是兩邊大眼瞪小眼，研發覺得運營拖後腿，運營覺得研發不理解自己的苦衷。
我的訴求：
1.對於影響到大部分用戶，並且用戶高度關注的問題，運營和研發積極溝通，確定相應的時間節點，讓運營可以先發布公告，表示官方注意到了這個問題，並且在著手解決，安撫用戶情緒
2.每週至少向用戶同步一次嚴重問題的解決進度。做不完可以等，延期也可以忍，但是如果一週下來連進度都沒有，那用戶極度憤怒之下做什麼都不奇怪
3.招人！賺了一個億還不招點人來安撫用戶繼續賺錢，你賺的錢擱那下蛋嗎？如果實在是忙不過來沒人有空面試，那就直接按學歷和工作經歷來招，不做複雜的面試，
最後說一點，一個億流水是很好的開局沒錯，但是如果因為這個就自滿，就飄了，那太多曇花一現的遊戲都是前車之鑑。能花三個月的時間好好打磨，說明你們還是一家想把遊戲做好的公司，既然如此，用戶的反饋就應該放在心上，不要等用戶都流失完了，再回頭看現在的盛況空悲切。協調好內部關係，加深和玩家之間的聯動，才更有希望做大做強，真正在二遊這個領域站穩和開拓。