看到这里可能有点眼熟。是的，是我，删测提意见的产品。最近还涨了点薪水，到五十万了。上两张图略微证实真实性。放这些信息是希望能略微引起运营同学的重视，能仔细看看我的观点。
致官方的一封信上面是删测提的意见，里面的内容，公测的时候，贵游已经把握的比较好了，开服到现在不足十天，流水也已经破亿，大部分方面，我已经很满意了。
但是，开服到现在，有两个主要的问题一直存在。一个是研发方面bug太多的问题；另一个是运营方面一直冷处理的问题。
其中第一个，因为我做过研发，所以我理解研发的难处。之前修了卡顿的问题，算是把核心问题给修复了，所以这里我也不苛求太多，后续把wg的问题优先解决一下就行。
第二个，问题比较大。从开服到现在，运营的节奏一直是非常高冷的。我的理解是不一定是运营本身的态度高冷，而是在公司内部的协作中，运营受限于研发的节奏，不能主动给出承诺，需要等研发解决问题后再回复。
协作困难确实是很多规模不够大的公司面临的问题，但什么问题都等解决完了才发回复，就已经过了解决问题的窗口期了，该流失的用户已经流失完了。看似不做无错，实际上交白卷已经把能丢的分丢完了。
我恰好负责过协调公司内部多个部门的产品，做过甲方也做过乙方。我姑且从我的角度给出一些建议，并且从消费者的角度提出诉求，看运营同学的想法。
我的建议
建议运营不要过度的参与到研发那边的工作里去，而是收集好各个社交平台的反馈数据，做好每一天的反馈数据抽样统计工作，结合游戏内容，搞清楚每个问题的重要性、影响范围、风险程度，然后拿着数据有理有据的去和研发同学做沟通，因为研发并没有时间去了解这些信息，他们判断的优先级是bug导向（绩效导向）的，这样的判断结果是不准确的。而运营如果空口无凭的去和研发沟通，研发很难重视运营的意见，他们一般就认数据之类绝对客观的东西。
就像这次夏音的事件，我眼睁睁的看着这个问题从小到大，运营一直不做回复，然后再往后愈演愈烈。这种事情，不是直接的bug，研发是弱感知的，必须由运营来关注和跟进，运营来引导研发正确的判断优先级，才能把风险扼杀在萌芽里。
如果可以的话，建议运营最好学点sql，自己从数据库里提炼关注的信息。有详实的数据在手，才能方便的完成和研发的协调工作，而不是两边大眼瞪小眼，研发觉得运营拖后腿，运营觉得研发不理解自己的苦衷。
我的诉求：
1.对于影响到大部分用户，并且用户高度关注的问题，运营和研发积极沟通，确定相应的时间节点，让运营可以先发布公告，表示官方注意到了这个问题，并且在着手解决，安抚用户情绪
2.每周至少向用户同步一次严重问题的解决进度。做不完可以等，延期也可以忍，但是如果一周下来连进度都没有，那用户极度愤怒之下做什么都不奇怪
3.招人！赚了一个亿还不招点人来安抚用户继续赚钱，你赚的钱搁那下蛋吗？如果实在是忙不过来没人有空面试，那就直接按学历和工作经历来招，不做复杂的面试，
最后说一点，一个亿流水是很好的开局没错，但是如果因为这个就自满，就飘了，那太多昙花一现的游戏都是前车之鉴。能花三个月的时间好好打磨，说明你们还是一家想把游戏做好的公司，既然如此，用户的反馈就应该放在心上，不要等用户都流失完了，再回头看现在的盛况空悲切。协调好内部关系，加深和玩家之间的联动，才更有希望做大做强，真正在二游这个领域站稳和开拓。