據《百姓關注》報道，福建廈門的小米 SU7 車主溫先生近日在社交媒體上發佈視頻稱，他於 5 月 5 日在廈門市翔安的小米汽車交付中心提了一輛全新的小米 SU7，但這輛車在離開交付中心僅 39 公里後就發生故障，無法正常行駛。
如上圖所示，車機系統顯示了警告信息：“車輛即將關閉，請安全靠邊停車”和“驅動系統故障，無法換擋”。對此，小米汽車的工作人員表示，車輛需要送回工廠進行深入的分析以確定故障的具體原因，目前無法進行維修，也無法接受沒有維修記錄的處理。該公司決定採取退車處理，並將承擔由此產生的用戶費用損失。然而，溫先生表達了他希望保留車輛的意願，並詢問是否可以更換一輛新車。
最新網傳截圖顯示：小米汽車工作人員表示同意為該車主換車，在原訂單號不變更的情況下，去申請按系統原訂單號排產新的車輛。但當前排單用戶比較多，無法承諾短時間完成交付；但是，對於換車協議簽署之日起到更換的新車交付之日止的等待期，可以給予車主代步權益補償（每天150元現金或者等額積分，可選）。對於因換車而產生的上牌等費用損失，確認後，小米汽車官方可以予以覆蓋補償；金融貸款和保險轉移，如果是官方購買，也可以協助支持。該截圖也得到了溫先生的確認。個人認為這個售後很不錯了，各位怎麼看?