因服務器數據存儲異常,導致【微信5區-兩肋插刀】的遊戲數據出現了回檔現象,回檔的時間點為【11月16日16:16:34】,目前數據已無法追回,我們將啟動該區的資源追回與對應補償,將陸續在【11月25日24點】前完成。
因事件特殊性與相關技術原因,在嘗試過可行的所有方案後,我們都未能追回這些數據。我們理解各位大俠培養賬號所花費的時間與精力意味著什麼,因為也對本次事件愈加自責與抱歉!
我們深知大家花費的時間與精力難以計量,希望用當前可實現的道具補償形式最大程度上補足大家的損失,並進行額外的補償!
*目前確認回檔至11月16日16:16:34的數據內容:
1.酒館揹包中的道具內容
2.酒館收藏中的數據積累
3.各劇本中的進度
*目前確認未回檔、正常的數據內容:
1.期間的擂臺賽相關,如聲望累計、比賽記錄
2.酒館成就點數、經脈等級
3.酒館最新陣容的狀態
*針對本次事件的補償方案:
1.(在11月25日微信5區重新開服後發放)
為了彌補期間玩家所花費的時間與精力,我們將以補償禮包的形式進行追回,補償禮包內容包括:精鐵*10000、金剛玉*10000、完美粉*10000、隨機暗金裝備(武器、防具、神器共計)*500、天蠶絲*100000、素絹*500、綢緞*50、暗金掌門自選包*50
並且,在11月26日開始,將每日額外對微信5區進行補償追加:
上線即可領取銀錠*10000、隨機暗金裝備(武器、防具共計)*100、小俠客*100,補足十天
2.(在11月25日完成核算,當天陸續完成補發)
根據期間玩家所花費的資產類內容全數返還,包含金錠、銀錠、精鐵、完美粉、金剛玉等所有資產消耗類資源
3.(在11月25日完成核算,當天陸續完成補發)
根據期間玩家所獲得的限時、稀有資源,我們將篩選數據記錄進行發放,包括仙靈聖體角色卡、冷酷徒弟角色卡、江南道的角色卡等等
——如找回發放時遇到問題,請與社群管理或客服阿月進行報備登記,以上補償將會對微信5區【11月16日16:16:34】~【11月25日07:00:00】登錄進行遊戲行為的玩家進行補發
————————————
*事件原因:
11月16日下午出現了服務器波動,當時的原因即為區域部署服務器斷電,造成了全區全服服務器宕機,我們在第一時間跟進,在機房電力恢復後將各區服務器重啟。
而就是在當時,微信5區的服務器出現了數據傳輸連接異常,導致數據僅以緩存形式在服務器暫存,而未像其它服務器數據一樣落在本地,進而在11月25日今天版本更新重啟服務器時,導致這些緩存數據的丟失,也即玩家上線發現回檔的現象。
對該問題造成的影響,我們再次誠懇道歉!
對於類似的問題,我們已安排相關人員跟進反覆核查,杜絕此類問題的發生!
如有任何問題反饋,請隨時聯繫各社群管理或客服阿月進行說明(阿月qq:3200026584)