《地獄潛兵2》的PC版玩家需將遊戲檔案與活躍的PlayStation Network賬戶關聯，以利用PlayStation的安全保障。儘管此舉在發佈時是可選的，但索尼互動娛樂現宣佈“寬限期已結束”。現有玩家需在6月4日前完成賬戶關聯。前往PlayStation.com，創建新賬戶並驗證電子郵件即可完成流程。
“在Steam上的通知中寫道：“對於保護玩家以及維護 PlayStation和PlayStation Studios遊戲的安全保障價值而言，賬戶綁定至關重要。這是我們保護玩家的主要手段，這樣才能封禁惡意與違規玩家，讓其他玩家不受此類行為影響，也能讓受封禁的玩家有機會提出申訴。”
在《地獄潛兵2》的Discord頻道中，Arrowhead社區經理Thomas Petersson（也稱為Twinbeard）回應了關於沒有PlayStation Network的地區的擔憂。他們寫道目前不確定這對玩家意味著什麼，這對於擔心的玩家來說並不是個好消息，但Arrowhead正在積極研究如何解決這個問題。
社區經理Spitz在Discord上解釋說，開發工作室也對這一消息做出了負面反應，因為這是“索尼的決定，而不是我們的決定，我們的團隊站在玩家這一邊。玩家通過評價、退款等方式表達不滿，讓我們在與索尼的討論中更有影響力。”
《地獄潛兵2》玩家顯然認真對待了最後一句話，因為這款合作射擊遊戲的Steam評價已經下降到 褒貶不一(49%) 的水平，基於近47萬條用戶評價。過去30天的21萬條用戶評價平均得到了更令人擔憂的 差評如潮(17%) 的評價，我想這就是民主的體現。
Valve似乎開始為一些地區不支持PSN賬戶的玩家辦理退款，即使這些玩家在遊戲中的遊玩時間遠遠超過了兩小時限制，Valve通常的政策只會退款給在遊戲中未超過兩個小時的玩家。
Steam還從這些國家的數字商店中撤下了《地獄潛兵2》的銷售，包括埃及、塞爾維亞、菲律賓和波多黎各等地。雖然同時在線玩家人數略有下降，但似乎基本保持不變。一位玩家問Arrowhead工作室現在遊戲在他們的國家不受支持應該怎麼辦。“我不知道，”Pilestedt回答道。
“醒來發現昨天的陽光被陰沉的毛毛雨和寒冷的風取代，讓我反思那些稀有的完美時刻是如何度過的，”他今天早些時候發推文說道，“然而雨水對於生長是必不可少的，它讓春天變成夏天。我只能等待陽光重現。”稍後，Arrowhead的CEO寫道，工作室正在與PlayStation“商討解決方案”，特別是對於那些不支持PSN的國家，他補充說，玩家的聲音已經被聽到，但他和開發團隊並沒有最終決定權。
Steam的綜合評價可以決定一款遊戲的銷售前景，儘管《地獄潛兵2》已經確立了今年最暢銷遊戲之一的地位。多年來，Valve一直在努力應對用戶評價轟炸活動，試圖增加留下評價的要求並過濾掉虛假信息，以保護其商店評級的完整性。
Pilestedt早前的推文遭到了一個抨擊，聲稱他引用的客戶支持頁面說PC上PSN登錄是可選的，而《地獄潛兵2》的客戶支持頁面則要求PSN登錄是強制的。一些人的沮喪情緒也導致社區經理成為憤怒粉絲在線騷擾的目標。但並非每個人都感到沮喪。“只要我不必下載一個啟動器就好”一位玩家在支持Pilestedt及其團隊時寫道，“謝謝你們帶來如此棒的遊戲！”
最新的報告來自美國的Circana，透露稱儘管《地獄潛兵2》僅銷售了三個月，但已經成為索尼在美國第七暢銷的遊戲。根據Circana的Mat Piscatella稱，PC在《地獄潛兵2》成功中扮演著“巨大”的角色，如果沒有PC，這款遊戲甚至不可能進入美國前20名。Circana的玩家參與追蹤器顯示，《地獄潛兵2》在美國Steam榜上月活躍用戶（MAUs）方面持續排名第一。
Piscatella說將遊戲同時在PC上推出對索尼來說是“非常巨大而顯著的成功”，但這並不意味著在PS5上表現不好。然而如果不在PC上推出，它不會像現在這樣成功。未來預計會看到更多PlayStation遊戲在PC上推出。
儘管如此，索尼不太可能退縮，所以新的PC玩家需要從5月6日開始註冊PSN賬戶與現有玩家在6月4日之前將他們的Steam和PSN賬戶關聯起來。