《地狱潜兵2》的PC版玩家需将游戏档案与活跃的PlayStation Network账户关联，以利用PlayStation的安全保障。尽管此举在发布时是可选的，但索尼互动娱乐现宣布“宽限期已结束”。现有玩家需在6月4日前完成账户关联。前往PlayStation.com，创建新账户并验证电子邮件即可完成流程。
“在Steam上的通知中写道：“对于保护玩家以及维护 PlayStation和PlayStation Studios游戏的安全保障价值而言，账户绑定至关重要。这是我们保护玩家的主要手段，这样才能封禁恶意与违规玩家，让其他玩家不受此类行为影响，也能让受封禁的玩家有机会提出申诉。”
在《地狱潜兵2》的Discord频道中，Arrowhead社区经理Thomas Petersson（也称为Twinbeard）回应了关于没有PlayStation Network的地区的担忧。他们写道目前不确定这对玩家意味着什么，这对于担心的玩家来说并不是个好消息，但Arrowhead正在积极研究如何解决这个问题。
社区经理Spitz在Discord上解释说，开发工作室也对这一消息做出了负面反应，因为这是“索尼的决定，而不是我们的决定，我们的团队站在玩家这一边。玩家通过评价、退款等方式表达不满，让我们在与索尼的讨论中更有影响力。”
《地狱潜兵2》玩家显然认真对待了最后一句话，因为这款合作射击游戏的Steam评价已经下降到 褒贬不一(49%) 的水平，基于近47万条用户评价。过去30天的21万条用户评价平均得到了更令人担忧的 差评如潮(17%) 的评价，我想这就是民主的体现。
Valve似乎开始为一些地区不支持PSN账户的玩家办理退款，即使这些玩家在游戏中的游玩时间远远超过了两小时限制，Valve通常的政策只会退款给在游戏中未超过两个小时的玩家。
Steam还从这些国家的数字商店中撤下了《地狱潜兵2》的销售，包括埃及、塞尔维亚、菲律宾和波多黎各等地。虽然同时在线玩家人数略有下降，但似乎基本保持不变。一位玩家问Arrowhead工作室现在游戏在他们的国家不受支持应该怎么办。“我不知道，”Pilestedt回答道。
“醒来发现昨天的阳光被阴沉的毛毛雨和寒冷的风取代，让我反思那些稀有的完美时刻是如何度过的，”他今天早些时候发推文说道，“然而雨水对于生长是必不可少的，它让春天变成夏天。我只能等待阳光重现。”稍后，Arrowhead的CEO写道，工作室正在与PlayStation“商讨解决方案”，特别是对于那些不支持PSN的国家，他补充说，玩家的声音已经被听到，但他和开发团队并没有最终决定权。
Steam的综合评价可以决定一款游戏的销售前景，尽管《地狱潜兵2》已经确立了今年最畅销游戏之一的地位。多年来，Valve一直在努力应对用户评价轰炸活动，试图增加留下评价的要求并过滤掉虚假信息，以保护其商店评级的完整性。
Pilestedt早前的推文遭到了一个抨击，声称他引用的客户支持页面说PC上PSN登录是可选的，而《地狱潜兵2》的客户支持页面则要求PSN登录是强制的。一些人的沮丧情绪也导致社区经理成为愤怒粉丝在线骚扰的目标。但并非每个人都感到沮丧。“只要我不必下载一个启动器就好”一位玩家在支持Pilestedt及其团队时写道，“谢谢你们带来如此棒的游戏！”
最新的报告来自美国的Circana，透露称尽管《地狱潜兵2》仅销售了三个月，但已经成为索尼在美国第七畅销的游戏。根据Circana的Mat Piscatella称，PC在《地狱潜兵2》成功中扮演着“巨大”的角色，如果没有PC，这款游戏甚至不可能进入美国前20名。Circana的玩家参与追踪器显示，《地狱潜兵2》在美国Steam榜上月活跃用户（MAUs）方面持续排名第一。
Piscatella说将游戏同时在PC上推出对索尼来说是“非常巨大而显著的成功”，但这并不意味着在PS5上表现不好。然而如果不在PC上推出，它不会像现在这样成功。未来预计会看到更多PlayStation游戏在PC上推出。
尽管如此，索尼不太可能退缩，所以新的PC玩家需要从5月6日开始注册PSN账户与现有玩家在6月4日之前将他们的Steam和PSN账户关联起来。