2022年12月1日，龍貓老師在深思熟慮之後，決定用手頭的積蓄創業，並且利用種種手段，開了一家醫院。它叫做：雙點醫院。
之所以開醫院，而不是開超市什麼的，並不是因為龍貓老師有什麼悲天憫人的情懷，更不是因為有什麼拯救蒼生的理念，純粹是因為開醫院比做其他生意更賺錢。
至於我是怎麼開的醫院呢？過程是這樣的：
雙點市有一家沒人要的醫院，因為經營不善，已經破產清盤。但是這家醫院倒閉後，附近沒有第二家醫院，這裡的病人就只能去隔壁市看醫生了。為了滿足市民的看病需求，雙點市正在招標企業來接盤這家醫院，承諾接手這家醫院以後將可以直接無償獲得這家醫院的全部設施和病房，並且醫院周圍的一些地皮也可以提供給企業，作為開發醫院的新區域使用。
雖然目前很小，但是未來周圍都可以開發
我觀察過了，這家醫院雖然位於雙點市郊區，但是交通便利，市區到這裡不到20分鐘。周圍是一個化工廠，平常汙染嚴重，周圍的市民不是咳嗽就是發燒。旁邊還有一條貫穿全市的河，經常有釣魚佬失足落水或者被蚊蟲叮咬，工廠的汙水經過處理後也排放在這裡，給市民帶來了一些健康隱患。另外雙點市還非常流行一種極限運動，經常有人因此摔斷胳膊或腿。而離這裡最近的一家醫院在另一個城市，如果我接手了這家醫院，市民們絕對會優先來這裡看病。
地形如圖所示
這種天時地利人不和的條件，簡直天生就是為了經營醫院而誕生的。在這裡開醫院，根本就是躺著數錢。所以我立馬帶著幾個皮包公司去圍標，並且成功獲得了醫院的經營權。
問題出現：
現在這家醫院是我的了，但是這裡規模很小，只有一個掛號大廳、兩個診室、一個藥房和若干其他治療房間。而且醫生護士都懶洋洋的，工作熱情也不高。而且這家醫院還缺少宣傳，甚至本市的病人都不太知道這裡有一家醫院。就這條件，難怪會倒閉。不過既然我已經是這裡的院長，我就要好好整改一下這裡的經營狀況。而我的整改理念，就來自公共事業管理思想的新公共服務理論。
新公共服務理論提出：公共服務應該以市場需求為導向，注重用戶的參與度和滿意度，強調公共服務的效率、效益和公正性。
而我的醫院目前存在的問題是什麼呢？我發現這三點問題：
第一點，員工態度差。
一方面，部分員工傾向於以工作流程為中心，忽視了病人的需求和利益。在辦理事務中，對病人提出的問題敷衍了事，覺得反正是掙死工資，多幹少幹都沒區別，從而導致了病人對醫院的不滿。
另一方面，部分員工的服務態度不夠友善，在與病人接觸的過程中，態度冷漠傲慢，甚至出現不禮貌的行為。這種服務態度使得病人感到被冷落和不受尊重，導致病人對醫院的評價不高。
第二點，工作效率低。
一方面病人看病流程繁瑣複雜，比如，病人看病時候，需要去各種科室做檢查，而且如果忘記帶了某些證件還得回家去拿。這一長串的流程不僅消耗了大量的時間和精力，還容易導致病情出現延誤，從而影響到治癒率的提高。
另一方面是問診窗口數量不足。通常情況下，病人需要面對漫長的排隊等待時間。例如，掛號的時候只有兩個掛號護士，她們需要判斷病人得了什麼病，並且指導他們去掛對應的號。而這些病人背後可能有超過20人的隊伍。就算掛上了號，在診斷室前也會排很長的隊。這種長時間的等待不僅浪費了病人的寶貴時間，也減少了病人看病的積極性。醫院的服務窗口數量不足，無法滿足病人的需求，進一步加劇了工作效率低的問題。
第三點，缺乏營利能力。
一方面，醫生和護士的能力不足。由於長時間的人員不足以及缺乏培訓，醫生經常需要去各種診室看病，而他本人可能根本不懂對應的醫術。比如婦科醫生因為人手不足去了放射科拍片，拍出來的片根本不能用，但是又只能硬著頭皮用。而護士也經常在藥房和治療室兩頭跑，甚至出現了給病人配錯藥的情況。這種情況下，醫生護士都學了一些雜七雜八的技術，而自己的專長卻並沒有得到精進。
另一方面，醫院管理模式不對。一是缺乏績效評估和獎懲機制，二是員工的晉升選拔標準模糊。不知道怎麼做才能漲工資，才能升職。做多了沒獎勵，做錯了沒懲罰，不做也沒人管，導致許多員工開始混日子。不僅僅是護士和醫生****，甚至勤雜工都不好好掃地消毒，讓醫院環境看起來又髒又亂。
甚至，醫院成為了腐敗的溫床。部分藥品推銷員買通了一些醫生，讓他們開指定的藥品給病人。這種藥品醫院沒有，醫生會讓病人去他指定的藥房購買來抽取回扣。這些藥品大多都沒什麼療效，也不會害人，但是延誤病人的病情是肯定的，讓病人多花了錢也是一定的。
這種情況下醫院的治癒率一直不高，病人對醫院的評價也很差。
既然發現了問題，接下來就該解決問題了。針對以上問題，我一一提出了整改措施。當然，事情也分輕重緩急，員工的問題是第一大問題，我必須立刻解決。
整改措施：
第一步，人員問題。
首先，我開始逐個檢查醫院員工成分。每個員工都有他的性格特點。把什麼“悶悶不樂”（減少醫院10%幸福度）、“無精打采”（走路速度慢20%）、“懶人”（體力消耗是正常人的兩倍）、“邪惡本性”（會故意把病人治死來娛樂）、“膀胱不好”（經常上廁所），還有什麼急性子、瞌睡蟲、討厭鬼、無聊、餓怒症、戀愛狂、笨拙的員工，通通開除。
5萬？滾蛋！
想當年我在公司帶薪拉屎的時候，你們這幫人還是液體呢。別整天陰著個臉，好像別人欠了你的錢。那個收了錢賣藥的醫生，你自己吃肥了，就不管醫院會怎麼樣了。還有那些懶人，能幹就幹，幹不了就滾。雙點市什麼都缺，就是不缺人。就你們幾個又懶又壞屎尿多的負能量崽種，也想在我的醫院薅羊毛？趁早滾蛋！
那我需要的是什麼人呢？“一學就會”（學習增加50%速度），“美顏心悸”（長得太好看了增加醫院10%幸福度），“有趣的人”（增加幸福度），“不知疲倦”（體力消耗速度是正常人的25%），“我很便宜”（需要的工資很低），“精神抖擻”（走路比別人快20%），老師（培訓速度更快）。這樣充滿正能量的、熱情開朗的、工藝要求不高的員工，才是我最需要的員工。
這才是好員工
然後，我必須給他們畫餅……不，是要制訂一個科學的激勵機制。我規定每一個員工，只要積累了足夠的經驗，將自己的能力水平提升到一個新的等級，我就給你漲薪。例如你本來只有一級的看護經驗，當你工作的足夠久，並且經過培訓之後，就會變成看護二級。這樣我就會給你漲薪。另外如果你有特殊情況需要用錢，也可以告訴我，我也會考慮給你漲薪，因為我是一個充滿人情味的老闆。
另外，等年底醫院掙了錢，我給大家發獎金。但是大家平常工作，一定要注意態度，如果病人投訴的話，會扣錢哦。我也不想這樣做，大家不要逼我。
這麼一套軟硬皆施的組合拳下來，我的員工一個個幸福度拉滿，服務態度和工作效率大大提高。解決了人的問題，接下來就是設施的問題了。
第二步，設施問題：
門口的接待櫃檯只有兩個助手實在不夠，必須擴建成能容納6個人。
平常容易產生排隊的診室必須增加。本院最容易排隊的地方就是全科診室。全科醫生可以精準的判斷病人得了什麼病，應該去什麼診室檢查，必須增加到4個。當然，有時候用不著全科醫生，直接讓病人去綜合診斷室就行，這裡不需要醫生坐診，只需要護士看著就行，成本更低一些，也可以多建一個。
而本地高發的病情為空氣汙染和溺水導致的肺炎，以及極限運動引起的骨折。這些病人一般都需要住院治療，以及骨科病房接骨。所以要大量增加病房床位甚至病房數量，還有X光室和骨科病房。
如果病人病情嚴重，就需要去手術室治療，所以還要增加手術室。
另外，汙水對病人造成的影響可能並不會立刻表現出來，所以我建造了一個體液分析室，來判斷病人的健康狀況。
在病人聚集的地方，一定要多準備幾個長椅。這樣病人等待的時候就可以坐著，而不是排隊了。周圍再放幾個自動販賣機，還有垃圾桶。還可以適當準備一些海報和植物，以及雕塑和玩具什麼的，增加醫院的名望，讓病人等待的時候不要無聊。最近天冷了，一定要多放幾個暖氣，讓病人感受到家一樣的溫暖。
就算是個角落也啥都得有
每個病房和診室也要好好裝潢一些，尤其是大廳，一定要裝潢的氣派十足，讓病人來了以後覺得這家醫院的裝潢風格很大氣時尚，一看就知道資金充足，所以肯定擁有各種專家，一定值得信賴。
每個區域都要有一個豪華的員工休息室，至少5級，這樣他們可以恢復的更快。當然每個員工的辦公室也應該放飲料機和甜點機，讓他們可以多上會班。
第三步，開始營利：
人員和設施都到位了，接下來就是經營了。我們要以市場為導向，好好的轉變一下經營思路和盈利模式。
病人覺得看病貴？簡單，即日起大幅降低掛號費和問診價格，以後看病通通只要一塊錢！一個醫學生，5年本科，3年碩士，3年規培，看過的書比他本人都高，畢業後給人看病，卻只要一塊錢！雖然以前掛號也就五塊錢，看病也就十幾塊錢。現在福利大放送，這兩項加一起只需要兩元。你在哪裡能找到這種好事？趕緊來我們醫院看病吧！
另外，醫院不怕你生病，就怕你有病都不來。那如何告訴病人你有病呢？當然是經常辦一些免費問診和免費檢查的活動，然後廣而告之，讓大家都來做檢查。一做檢查一個準，人身上多多少少會有點毛病的。有病了你難道不治療嗎？
當然開醫院是要盈利的，我也不是做慈善。接下來我把藥品費、治療費和住院費提高一下。提高的不多，也就15%。這樣沉浸在低價掛號和問診喜悅中的病人不會太注意到價格的變化。雖然以前這幾項就不便宜，一次得好幾百到大幾千不等。但是羊毛出在羊身上，你既然選擇了便宜的看病，就得接受其他方面的付出啦。隔壁市的醫院看病甚至都不要錢，治療費比我家醫院還貴呢。不爽去他家呀？
醫院的自動販賣機多放一些鹹食機、高檔飲料和高檔食品的機器（瀉藥機也不錯，有奇效），這樣我們能讓他們少上點廁所，並且多掙點小錢。當然，免費的自來水可以喝到飽，但是你總得就點東西吃吧？我們還提供咖啡廳來提供簡單的輕食和糕點，請的都是一流的西餐廚師，遠近聞名。只要你進來，我就能讓你花錢。就算不看病，來吃點東西也是好的，沒事做看看醫院病人的生離死別，就當看電視劇了。
醫院的垃圾桶也不能亂選，必須選擇有毒垃圾桶，這個垃圾桶會影響病人的健康，病人不健康了就會來看病，看病就會給醫院增加收入，何樂而不為呢？
另外，雖然我們已經很努力的增加工作效率和增加人手了，可是有時候病人太多了，確實會大於醫院的承載範圍，6個全科診室都忙不過來。怎麼辦？這種時候要打開快速診斷，你別管我檢查的對不對，你看我檢查的快不快就完事了。暫時你病情加重了，正好多收你一筆重症監護室或者住院的費用。
你看我檢查的快不快就完了
另外重症監護室根本不用花錢請專家來工作，來這裡的病人80%都是一隻腳踏進鬼門關了，否則根本不需要來這裡。專家可以把死亡率下降到75%，但是我需要付出每月40000的工資。直接請一個實習生來看著，雖然死亡率上升到85%了，但是來這裡的病人和家屬都有心理準備，反正病情通知書也簽了，死了也不關醫院的事，死了就死了吧，再請一個會抓鬼的勤雜工在這裡看著就完事了。一個一級抓鬼的勤雜工和一個實習生，也就2000塊錢的事。一定要好好動腦子，來降本增效，這樣才能賺更多。
我不能讓病人擁有“醫生的天職就是救人”，“看病應該便宜”這樣的觀點。我請了一個播音員，整天在廣播裡播音。她除了播報一些兒童走失，失物招領之類的新聞以外，還要多加一些私貨：
“亂扔垃圾的患者請注意，你即將代替垃圾進入垃圾桶”
“無人看管的包裹，將由員工拎回家”
“各位沒錢的患者請注意，你即將被趕出醫院”
“請各位患者馬上康復，或者立刻去世，不要半死不活的”
“如果發現患者故意破壞醫院設施，即視為自動同意器官捐獻”
“VIP即將到訪，請暫時擱置患者，先讓VIP開心”
“衛生部長即將到訪醫院，請各位患者不要病懨懨的”
“無論生前死後，您都頭頂青青草地”
“您的舒適對我們事關重要，請努力讓自己舒適起來吧”
“非正式投訴，不會得到正式處理”
“希望各位患者儘量有個人樣，沒錯，說的就是您”
“某些患者應該為自己的疾病感到羞恥，說的是誰，您自己心裡清楚”
最後，廣告宣傳不能少。病人都不知道這裡有一家醫院，人家為什麼要來？病人不知道這裡能治療什麼疾病，為什麼要來？所以要加大宣傳力度。病人來了治不好是小事，病人不來才是大事。要在每一個公交站牌、每一個高速路三面幡、每一座大樓側面立牌、每一個社交應用啟動界面都投放廣告。什麼黑盒紅叔阿B阿抖資乎鐵吧百毒疼訊一個不能落下！我們的宣發費用要大於醫院的人員工資和設施維護費用！
一段時間後：
我的醫院在我的領導下蒸蒸日上，不僅拿下了三星評級，還給我帶來了不菲的收入和口碑。每一個康復的病人都對我讚不絕口，沒一個死亡的病人來對我表示不滿。
我用多賺的錢開了實驗室，發現了更多的病症和治療方法。開發了新藥，並且擁有著新藥的定價權。我把周圍的地皮全部開發，並且開了分院，久而久之，我建立了醫療帝國，整個雙點市的病人都知道龍貓老師的醫療科技集團。接下來我開啟多輪融資，開始上市。發行股票，開始涉足其他行業，用信用去貸款，做各種各樣的業務，風險由股民和銀行承擔，這樣我就能在不動本金的情況下掙更多的錢了。
我真是個好院長！
後記：
本文純粹是遊戲攻略，大家不要對號入座和胡亂聯想，謝謝。