【回声评测】《911 Operator》：我，紧急战神！冷静的智者！接线员！

1968年2月，美国第一个911报警台在亚拉巴马州的哈利维尔设立。为了让更多人能够理解911紧急电话的具体作用，2017年2月24日，这款游戏的推出给玩家们提供了一个扮演接线员的机会。

《911 Operator》是一款模拟管理类游戏，以管理调遣和对话交流为主要玩法，游戏支持简中、英、法等十二种语言；steam好评率79%，metacritic评分68；通关时间4~6小时；游戏的主要操作都可以用鼠标实现，也可以用键盘辅助操作；游戏内部分事件取自真实案例，大大提高了游戏的真实性和可玩性。

回声评分：8/10

（+）作为一款管理类游戏，在很大程度上考验了玩家的

（+）游戏的部分音频取自真实案例，更能表现出事发时报案人员的紧张和急切，如何迅速得到有效信息并评估事情的威胁性，提升了玩家的判断力和决策力。

（+）在自由模式中选择城市的模拟地图并进行游玩，城市选择多，尽管地图在这些年没有更新，但是游玩时仍然会有一种上帝视角的俯瞰快感。

（-）受题材限制，事件类型较少，后期重复率略高，初期主要是对资金的合理分配，后期更多是通过调遣人员实现高速高效。

（-）地图较为单调，在单个游戏周期内，很多时候需要在同一张地图上摸爬滚打，事件出现是随机的，但

急救知识的普及以及接线员应完成的职责

作为一名坐在办公室里调遣全城市警力、消防、救护的911接线员，你的职责就是在有限的时间内派遣合适的人员解决城市内四处发生的非常规事件，包括但不限于交通事故的人员救助、患者发病时的医疗运送。

在游戏开始前，玩家可以仔细查阅各种紧急事件的正确处理方法，其中不乏有一些生活中可能派上用场的小技巧。结合各种症状的判断介绍并在通话过程中提供方法，很多时候能有效提高病患的存活率，除却简明扼要的地址能加快救援人员的支援速度外，应急处理很多时候也能挽救不少生命。接线员并不是一个简单的职业，他的通话能在黎明到来之前拯救无数亟需帮助的生命。

不同装备的组合以及巡逻的设定

在生活中，在一场因超速驾驶导致的案件中，不仅需要警察到场缉拿犯人，还需要有救护对伤者进行紧急治疗。这样的事件其实并不少见，这款游戏中给现实提供了一个独特的解决方式。

警察所需要携带的并不仅限于手枪和防弹衣，还可以是消防用的工具箱，甚至是医疗用的急救箱。这样的配置既创新但又符合常理，既可以满足当今社会提倡的“混合型”人才，也可以在一定程度上减少急救车的派遣，将救护车派往更需要他们的地方。

在没有险情的时候，各类城市保障车辆都会四处巡逻，如果有特殊情况则会在你的调遣下立即赶往现场，如何通过巡逻将车辆限制在一定的范围内并保证面对突发事件时有高效的机动性且距离不远，是这个游戏的关键要素。

未获取有效信息或是事件冲突

作为一名合格的911接线员，在接到紧急电话的时候第一件事是要确认对方的位置，这样无论是后续占用公共资源而触发，还是为了营救紧急出动都不会盲目乱窜。但当对方已经虚弱到无法回答，那么这个时候就到我们紧张了，即使是全城警力出动都很难在一座城市中找到那个奄奄一息或是亟需帮助的人。所幸，游戏还是很慷慨的给了我们一个机会，在一定时间过后，我们就可以直接获取地址。

但获取地址后还没结束，当全城面临如地震、洪灾等自然灾害时，满城警报，那么这个时候，就要靠911接线员进行全局上的调控。

为了表现玩家在这一关卡中的表现，每一关结束后还会有对这一关的具体分析，小到资金获取，大到人员伤亡，让玩家在游玩的过程中并不会因为这仅仅是一款游戏而忽略这款游戏的教育意义。

后期重复繁杂的事件和重复率高的录音

在日常生活中，紧急事件的类型大同小异，无论是紧急出警，还是救护车借道，都在多次见识后逐渐失去了最开始的好奇。这款游戏也不例外，在后期，人员几乎满配置，城市里的案件也大同小异，从一开始人手不足时的匆匆忙忙，到现在多次满编额下的闲情雅致，游戏从一开始的管理调遣逐渐变成了连连看小游戏。

取自真实事件的录音可谓是成也萧何败也萧何，录音资料的匮乏导致游戏后期大部分接电话的时间逐渐枯燥乏味，对方还没说几句就能猜到是什么事件，然后继续上述的连连看小游戏。所以这款游戏的持续游玩性并不算太强。但是持续游玩性并不能否定这款游戏的价值所在。

在暗中为了这座城市而辛苦劳作的人们；

通过调遣让更多人获得帮助的接线员。

在一片混乱的城市中拯救生命；

在人手不足的情况下尽力安排。

即使整座城市只剩下我一个；

依然要为了这座城市而鞠躬尽瘁。