——正式發售信息相關——
Q：《非常英雄救世奇緣》什麼時候開始發售？
A：《非常英雄救世奇緣》將於2021年3月18日10點，全球同步開啟正式發售！
Q：《非常英雄救世奇緣》正式發售的價格是多少？
A：《非常英雄救世奇緣》正式售價為12元，國內安卓用戶可享受首周限時75折扣，9元即可購買遊戲，一週後恢復原價。（iOS由於商店價格檔位問題，無法參與此次折扣，還望玩家們諒解）
——賬號、設備相關——
Q：《非常英雄救世奇緣》對手機設備的要求是什麼？
A：安卓設備要求：Android 6.0及以上系統版本，內存2G以上
iOS設備要求：iPhone 6s及以上機型，iOS9及以上系統版本
請玩家在購買前，一定要確認手機的信息是否符合。
Q：購買《非常英雄救世奇緣》進入遊戲後，為什麼還要註冊遊戲賬號？
A：為了防止盜版以及破解，維護玩家購買正版遊戲的權益，在玩家購買遊戲後，還需要註冊賬號來綁定兩者關係，防止包體外洩或被破解。
Q：遊戲賬號在安卓、iOS上是否互通？
A：由於涉及到本地存檔和雲存檔的問題，為了避免存檔混亂，遊戲賬號在安卓和iOS的存檔上並不互通，敬請諒解。
——遊戲存檔相關——
Q：為什麼《非常英雄救世奇緣》的存檔不見了？
A：如果發現該情況，請玩家首先確保購買遊戲的平臺賬號、和在遊戲內註冊的賬號，是和第一次進入遊戲時的賬號一致，中間並未更換賬號，並且從未在設備上刪除客戶端重新下載或更換設備重新下載客戶端。
若確認以上情況均未發生，還有存檔消失的情況，請及時通過平臺或客服反饋，我們會及時處理您的問題。
——售後、問題反饋相關——
Q：當在《非常英雄救世奇緣》遊戲中碰到問題怎麼辦？
A：您可以通過平臺論壇、客服、電話反饋遊戲問題，我們會及時處理您的需求。
Q：如果購買《非常英雄救世奇緣》後，想退款怎麼辦？
A：可以通過您購買的平臺，找到購買訂單進行退款，但由於每個平臺退款規則不一樣，請您在退款前注意是否符合條件。
如果有其他問題，也歡迎大家留言諮詢，大師兄會盡快一一回復大家，感謝哇！