港服误封还是比较多的,截止24年7月30日我所接触过的就有3000多人,大部分人是被网吧酒店电脑的机器码封禁的。申诉转腾概率有点高的,快的话一天就能解决,慢的话一两个月都是正常的,所以在遇到转腾回复的时候大家不要失去信心,只要客服还没回复无法解封,就还有机会的
常见的封号的原因有三种
1.永久封禁(一般是被机器码禁令封禁或者后台其他软件导致的误封)
永久封禁
2.锁定(买号的人出现的多,大多数是买号后常用IP和设备变了,而且还换绑了邮箱,客服认为这个账号泄露了,为了防止账号进一步被破坏而锁定的)
锁定
3.坐挂车封号6个月(房间里有队友被封永久自己就会被连坐6个月,不管对方是不是误封还是真挂)
挂车
被封了是进不去游戏的,需要去拳头客服支持网站写申诉封禁类的工单
需要准备的信息如下,记得的填不记得的空着,比较重要的几个是1.3.4.5.6.7.8.13:
1.账号:
2.密码:
3.游戏内ID,带#:
4.当前绑定的邮箱:
5.绑定过的所有邮箱(自己能访问的后面写YES,不能访问的后面写NO,初邮注明一下):
6.账号上填的生日(可以去拳头账号管理网站查到年,月日不能查不能改)
7.账户创建日期(初邮里有一个“欢迎来到拳头游戏的邮件”,看邮件的时间):
8.账户创建地点(没转过区写当前账号归属地,转过区就写转区前的)
9.最后一次访问游戏的时间
10.买的第一件皮肤:
11.第一个解锁的特务
12.使用R点第一次升级的皮肤
13.交易ID(即Transaction lD,充值后邮箱有一个回执邮件,复制下来,用英文逗号“,”隔开,整合起来越多越好。)
接下来就是去客服支持网站写工单了(某站或者我的主页投稿里有视频教程)
我以申诉永久封禁为例,给大家说下申诉的方法
进入网站后
1登录点击新建工单
2工单类型选择账号停权或限制问题
3在新弹出来的界面选择PC平台
4询问的问题选择讨论禁止对战问题
5选择处罚期31天以上
6账号停权原因选择第三方程序
7语音那个问题选择否
接下来空着的就是标题和描述了,这两个得靠自己自由发挥,内容不是很重要,大致框架对就行了,客服不怎么看你写的作文的。不是说你作文写的好客服就给你解,解封概率是看你账号被封禁时候的情况的
下面我给大家提供一个作文的模板,大家可以参考一下:
I hope you're doing well.
I'm writing because my Valorant account got banned recently. I think this happened because someone else accessed my account without my permission.
I really enjoy playing Valorant and always follow the rules. This ban has been a huge bummer for me. Can you please look into this and lift the ban on my account?
If you need any more info from me, just let me know. I'm more than happy to help sort this out as quickly as possible.
Thanks a lot for your help. Looking forward to your response.
提交工单后,邮箱会收到一个回执,回执是提醒你工单提交成功了,客服正在处理,让你耐心等待,不要重复提交。客服会在2天内回复到你邮箱
回复有4种情况
1.转腾(就是客服回复你来自大陆让你去找tx处理)
最常见的回复,账号只要有大陆痕迹,不管你是去申诉,退款,反馈bug还是写工单转区,在拳头支持网站提交的工单就有转腾的可能。只跟大陆痕迹情况有关,与绑定的邮箱是否是国内邮箱(QQ,网易)没有任何关系。盒友有很多在国外的,有些在国外住了一两年了,就过年的时候回国打两把,提交的工单也腾。有些人国内ip痕迹少,申诉的时候就腾的少,有时候一两份工单下去就出结果。有些国内痕迹多的人,腾了一两个月了才开始不转腾。前段时间就有个盒友腾了40多天才解封。所以大家在遇到转腾回复的时候不要失去信心,客服只要还没回复你的账号无法解封,就还是有机会的。
2.客服回复补充信息
客服需要的信息基本就是我上面列出来的那些。他问的问题有些比较刁钻,可以选择不回答,只要确保我上面说的重要的那几个信息对就没问题了。补充信息的工单会2-3天会将工单状态转为已解决,一周后将关闭,所以大家尽量提前准备信息。
3.解封
解封会发邮件通知你,并附带改密链接,改完密码就可以正常上号了。有时候客服回复解封后在客户端发现账号还是封禁着,这时就需要回去跟客服提醒了
4.确认违规属实,不予解封
误封也有概率会回复不解封的,即使你没开,这种基本就很难再申诉了,再申诉要么转腾要么还是不给解封的回复,有再次提交解封的可能,不过概率很小很小,我处理过的3000多个人的账号中,只有不到10个人明确回复不给解之后再次提交客服回复解封
好的以上就是瓦国际服申诉的大致流程,有什么不懂的可以在评论区一起交流哈,后面我会再补充修改这个文章