自2023年1月24日凌晨起,暴雪7款游戏的国服已关闭整整5个月,虽然新代理仍未有消息,但暴雪的业绩并未受到太大影响。这主要归功于近期热度极高的《暗黑破坏神4》。这款游戏为暴雪带来了可观的收益和人气。然而,与此同时,暴雪的一些举措也引发了争议,比如国内玩家被禁止参与《暗黑破坏神4》的刻字活动。
事情的起因是这样的,为了推广《暗黑4》,暴雪最近举办了一系列活动。其中一项特别吸引人的活动是硬核模式的刻字活动:在《暗黑4》的HC硬核模式中,全球前1000名达到满级(100级)的玩家可以将自己的游戏Tag(相当于游戏ID名字)永久刻在尊贵的圣母莉莉丝雕像上。然而,这个活动仅限于国外玩家参加。暴雪官方在后续附文说明中表示,中国大陆玩家无法参与,除此之外的亚服和全球服的玩家则不受限制。
这个做法明显引起了许多大陆玩家的不满。某网友表示,暴雪在说明中划开港澳台单独强调中国大陆是“人与狗不得入内”的可耻做法。还有位网友则怒斥“暴白”(即拥护暴雪的玩家群体):“我以为现在的舔狗已经够逆天了,没想到暴白能比舔狗还逆天,属实是见证人世间的每一个抽象瞬间了。”
不过也有些网友表示这件事情要冷静看待,因为就像上面所述,这件事情与炉石比赛排除大陆选手为同一性质,本质还是不同国家和地区的文化差异以及法律规定导致这些活动或奖励受到地区限制,暴雪不过是在大公司的视角下趋利避害而已——试图避免在这些国家引发更大争议的可能性。
但是这种说法也并非完全没有问题。在官网上暗中添加地域限制的条款,其实表明了暴雪公司在沟通和透明度方面的不足。本来更好的做法是通过官方渠道明确且公开地声明这些限制,并为此提供合理的解释。这样一来,玩家才能够更好地理解公司的决策,而不至于为了几个字大吵一架。
换句话说,暴雪公司应该更加重视与玩家的互动。暴雪不是一家小公司,本身可以通过诸多社交媒体、论坛和其他在线平台,来与玩家进行充分地沟通。然而从这一方面看来,暴雪似乎没有意识到与全球玩家建立广泛而细致地交流的必要性。
总而言之,透明的沟通和充分的互动是建立玩家信任和公司声誉的关键。当玩家觉得自己被开发商尊重并得到公平对待时,他们才有可能成为这家公司的忠实用户,并向周围的其他玩家推荐该公司的产品,形成一种类似自然水的效应。因此,向来以高傲著称的暴雪,是否更加应该努力改善沟通和透明度,以维护其在全球范围内的声誉和市场地位呢?
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