因為GTAV增強版出了,所以就想趁新鮮,玩一玩。由於很久沒玩,之前綁定的郵箱被風控,無法登陸了,相當於廢了,也就導致我無法登陸郵箱來遊玩這個遊戲了。
如果你新註冊一個賬號並登陸R星客戶端,去steam打開的時候又會提示你“此steam已綁定另一個r星賬戶”之類的,讓你切換回原郵箱遊玩。所以需要做的就是把原郵箱賬號解綁,然後綁定新的賬號。這個操作我們作為用戶是無法實現的,需要依靠R星客服人員!
從3月11日一直到25日才解決,將自己踩過的坑跟大家分享分享。
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同時提醒:你對遊戲有任何問題都可以直接問R星人工客服,避免第三方詐騙
同時提醒:你對遊戲有任何問題都可以直接問R星人工客服,避免第三方詐騙
同時提醒:你對遊戲有任何問題都可以直接問R星人工客服,避免第三方詐騙
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第一步:打開R星官網
<a href=https://www.rockstargames.com/>R星官網</a>
www.rockstargames.com
使用新郵箱去註冊一個新的R星賬號,沒啥好說的,賬號密碼記住就好。
第二步:登陸新賬號去尋求客服幫助
如圖示







第三步:正式聯繫客服

可以先簡明扼要的闡述一下你的需求,然後點擊提交。
這裡內容可以用簡體寫,也可以繁體寫,簡體他們能看懂,但是他們一般回覆你繁體中文,不是大問題。
另外有些人 提交 按鈕 是灰色的,無法點擊,可以嘗試加速換區,美區是肯定可行的。
要看你有沒有提交成功,就看有沒有一封郵件反饋,
他們收到你的請求後,會給你提交請求的賬戶郵箱(你新註冊帳號的郵箱)立刻發一封
提示你他們已經收到你的請求信息的郵件

然後等待回覆,他們會提出進一步的要求,然後按要求提供資料就可以了;
當然也可以節省時間,在你的第一個訴求後面立刻繼續跟上一些憑證,證明這是你的遊戲,你的賬戶,R星那邊得到的有效信息越多,就越快弄好。
一般這樣他們就會給你重置了,並且要注意郵件信息,他們會告訴你用什麼去回覆他們,一般會讓你用新賬戶郵箱去回覆他們一封郵件,以此來證明郵箱是你的且可用的。
郵件回覆格式:
第一行就是
Ticket #服務單號
服務單號就是一串數字,他發給你的郵件都會帶有一條類似上圖的鏈接:
https://support.rockstargames.com/requests/3數字數字數字數字....5
就是在requests之後跟的一串數字
所以你回覆郵件就是
Ticket #數字
按要求回覆內容
##-請在此行以上輸入您的回覆-##
XXXXXXX您好:
您的請求已更新。您可以在此信息的下方查看最新的回覆。
如果您有其他信息想要提供,請點擊以下鏈接登錄 Social Club 並在您的請求上回復,或者是回覆此電子郵件。
https://support.rockstargames.com/requests/3xxxxxx5
此致
Rockstar支援
上面是完整的一封郵件。
##-請在此行以上輸入您的回覆-##這一行及之後的內容你從他回覆你的郵件複製上去就是了
郵件一定要帶服務單號,
以及用郵件回覆之後切記去網頁上告訴他們一聲,你已經發郵件給他們了,請他們處理。
!!!經驗就是,你不網頁告訴他們,他們可能就是等很久才給你處理,你網頁上提了,他們基本上就是立馬就給你處理了!!!我就是傻等郵件處理,等了很久
提供的信息包括但不限於:
① SteamID,在你的個人中心能獲取到,如圖10;給出文字版,附件帶上賬戶信息截圖
② 你是什麼時候買的,附件帶上游戲購買截圖
③ 你最近是什麼時候遊玩的,(如果你跟我一樣不記得,你可以就給購買時間,以及去看獲得成就的時間,基本上就能得到他們想要的時間了,沒有那麼嚴格,日期的格式也有要求,你按他們要求寫,一般是MM/DD/YYYY 這就是 月份/日期/年份 的寫法,看清他們的要求寫)
epic和主機其實也是同理,主要目的就是證明是你的遊戲。
當然你也可能會和我一樣碰到,R星提示你已經換好了,但是你登錄以後賬號裡看著有遊戲,但是仍然提示的是要就郵箱登錄。
這就需要繼續和客服聯繫,從原服務單去聯繫就可以了。
你告訴他們,很遺憾我的問題還沒有解決,依舊需要原郵箱去登錄才能遊玩。可以再附上問題截圖附件。
然後他們會回覆你新的解決方案,基本上就是讓你提供一個全新的郵箱,記住全新的意思就是 你沒有註冊過任何R星帳號,估計steam也不行,但是也碰到過就是全新剛註冊的郵箱,R星那邊也會告訴你,這個郵箱已經綁定過別的賬戶了,讓你再提供一個。
這時候試的的多了,R星又會再加一個方案給你,就是給你重置賬戶,用 用來聯繫的這個郵箱 來綁定,當你出現這個選項的時候,別猶豫,選這個選項重置就行了。(如果第一次回覆你的時候就有這個選項建議就選這個。我提供了3+個郵箱都沒有成功,提示有綁定R星的賬戶,又浪費了好幾天)
你選重置賬戶的話,會收到一封 --驗證郵箱地址是-- 的郵件,看看就好,R星客服幫你操作好了,另外一封是 --密碼安全更新-- 的郵件,這個一定要去設置一下新密碼。
到這裡就差不多是結束了!

如果還有其他問題之類的,還可以繼續聯繫客服。
前前後後其實主要就是為了等R星操作,
所以重點就是,郵件回覆帶服務單號,網頁提醒他們,選重置賬號。
能節省很多時間。
本來還想趁新鮮玩的,罷了罷了