虧我前三四個月還發了個帖子誇某多多售後沒得挑，結果這段時間我真的服了。
事情是這樣的，上個月底我買了一款電競沙發椅600塊錢，拿到手後第二天發現了一個離譜問題，你敢信沙發靠枕居然設計的無法讓頭部頸部放鬆休息的嘛？
商家說沙發椅內部棉花用的是公仔棉，這種材質的彈性非常好。就是因為太好了，導致人在正常坐著略微靠著的時候，頭部無法用力擠壓靠枕，靠枕受到壓力會進行反彈。
這麼說可能大家無法感受，大家跟我我這樣做就知道了，你先正常坐著，一隻手託著後腦袋隱隱往前面用力但要保持住平穩不動，腦袋略微往後，你仔細感受一下，腦袋是否能夠得到放鬆休息？
這種感覺就是我坐這款沙發的感受，靠枕部位鼓的非常飽滿，跟氣球一樣，但是腦袋壓不動它。
於是我就跟商家進行溝通解決方案，因為商品默認沒有運費險，我倒沒有多少退貨的打算，可是在與商家溝通到一半的時候，聊天框突然彈出某多多的一個退貨退款補運費的提示框。
就是這個，裡面文字清清楚楚地說明了可以把運費打款給我，讓我先行墊付退貨的運費。
然後我抱著懷疑的態度與某多多人工客服進行了多次溝通，得到的結果都是可以補全額運費。
於是我就點了這個提示框進行退貨，賣家發過來時用的德邦物流，剛好快遞小哥那時候找不到我傢俱體位置時跟他加了微信，我就找他退貨。他打包完沙發計算後給我發來運費單，需要運費714元，沒錯是714元。我害怕運費太高平臺不給補於是又再聯繫平臺客服，說明了需要714元是否能夠全額補給我，客服一口一個讓我放心是全額補。
那我也沒有後顧之憂了就付款發貨了，過了兩天之後商家收到退貨也退款給我了，但是運費居然顯示審核不通過，我這幾天一直找平臺客服，從一開始說不是商家原因不給補償，然後說最高只能補200，今天又說最高只能補300。
我都拒絕了，退貨前好幾位不同的平臺客服都說可以全額補，現在又只能補一部分。聯繫平臺客服又甩鍋給客服專員解決，客服專員又只能補200.300，我現在真的不知道怎麼辦了，也根據網上教程進行了315小程序填寫投訴以及黑貓投訴APP進行填寫投訴，不過目前還是沒用。