亏我前三四个月还发了个帖子夸某多多售后没得挑，结果这段时间我真的服了。
事情是这样的，上个月底我买了一款电竞沙发椅600块钱，拿到手后第二天发现了一个离谱问题，你敢信沙发靠枕居然设计的无法让头部颈部放松休息的嘛？
商家说沙发椅内部棉花用的是公仔棉，这种材质的弹性非常好。就是因为太好了，导致人在正常坐着略微靠着的时候，头部无法用力挤压靠枕，靠枕受到压力会进行反弹。
这么说可能大家无法感受，大家跟我我这样做就知道了，你先正常坐着，一只手托着后脑袋隐隐往前面用力但要保持住平稳不动，脑袋略微往后，你仔细感受一下，脑袋是否能够得到放松休息？
这种感觉就是我坐这款沙发的感受，靠枕部位鼓的非常饱满，跟气球一样，但是脑袋压不动它。
于是我就跟商家进行沟通解决方案，因为商品默认没有运费险，我倒没有多少退货的打算，可是在与商家沟通到一半的时候，聊天框突然弹出某多多的一个退货退款补运费的提示框。
就是这个，里面文字清清楚楚地说明了可以把运费打款给我，让我先行垫付退货的运费。
然后我抱着怀疑的态度与某多多人工客服进行了多次沟通，得到的结果都是可以补全额运费。
于是我就点了这个提示框进行退货，卖家发过来时用的德邦物流，刚好快递小哥那时候找不到我家具体位置时跟他加了微信，我就找他退货。他打包完沙发计算后给我发来运费单，需要运费714元，没错是714元。我害怕运费太高平台不给补于是又再联系平台客服，说明了需要714元是否能够全额补给我，客服一口一个让我放心是全额补。
那我也没有后顾之忧了就付款发货了，过了两天之后商家收到退货也退款给我了，但是运费居然显示审核不通过，我这几天一直找平台客服，从一开始说不是商家原因不给补偿，然后说最高只能补200，今天又说最高只能补300。
我都拒绝了，退货前好几位不同的平台客服都说可以全额补，现在又只能补一部分。联系平台客服又甩锅给客服专员解决，客服专员又只能补200.300，我现在真的不知道怎么办了，也根据网上教程进行了315小程序填写投诉以及黑猫投诉APP进行填写投诉，不过目前还是没用。