#育碧幫助#
在遊戲過程中，您可能或多或少遇到過下列問題：
綁定鍵位後不生效；
無法重新綁定鍵位；
鍵位映射存在問題；
重新綁定鍵位後，重啟遊戲就失效了；
等等……
關於這些問題，通用的排查方案如下：
對應平臺的基礎故障排查（PC, XBOX, PlayStation）
檢查配置文件是否處於只讀模式
刪除當前配置文件並創建一個新配置文件
在Ubisoft Connect PC裡驗證遊戲文件
使用管理員權限重新安裝Ubisoft Connect客戶端
主機嘗試重新安裝遊戲
根據您實際遇到的具體情況，可以側重排查方向，如：
網絡問題導致綁定設置保存不成功
在您遊玩平臺執行對應的聯機排查，排查網絡問題鍵位衝突導致綁定不生效
在鍵位設置頁面確認是否將同一鍵位綁定了不同的操作鼠標和鍵盤或手柄不能正常使用
切換其他遊戲看看問題是否存在。如問題仍然存在，請嘗試更換鼠標等設備排查硬件損壞問題
如果您在自行排查後，問題仍未解決，請提供下列信息聯繫我們：
- 您所使用的窗口模式（全屏/窗口及分辨率）
- 遊戲中自定義鍵位截圖
- 展示問題的視頻
- 您所使用的鼠標&鍵盤或手柄的型號
- 您已經完成的排查步驟
若有任何其他疑問，請隨時聯繫我們。