1、
答：勞煩馭靈師大大將內測使用的安裝包先進行卸載，再去商店安裝最新的遊戲版本。2、問：遊戲顯示“更新異常（183），請檢查網絡狀態”，無法進入遊戲怎麼辦？
答：需要馭靈師大大們先同意《玄中記》的網絡使用請求，然後再次進入遊戲即可~3、問：我在xx平臺進行了預約，下載遊戲之後沒有辦法領取預約獎勵怎麼辦？
答：一定要在對應平臺【首次】下載，並用領取獎勵的賬號進行註冊登錄，才能夠領取對應的獎勵。如果中間被引導至其他位置下載或註冊遊戲的話，再次卸載重裝也沒有辦法領取對應獎勵噢。
4、問：領取QB或現金獎勵時顯示賬號異常怎麼辦？
答：賬號異常是馭靈師大大個人的賬號問題哈，還請聯繫對應app的官方進行申訴處理哦。
5、問：遊戲怎麼沒有高幀率？
答：遊戲目前可以調節畫質的精細程度，但是暫時無法開啟高幀率；目前已經收到了大家對於高幀率的需求，卷卷已經反饋上去了，策劃後續也會評估大家的需求的喲！
6、問：遊戲盜取用戶隱私
答：馭靈師你好~我們非常重視用戶隱私之類，僅獲取必要權限。如果還有疑問，可以查看登錄界面的隱私條款或聯繫客服
7、問：金幣商城禮包實際到賬與物品不符
答：還請馭靈者提供以下信息：
玩家系統：ios/安卓
登陸方式：微信/QQ
服務器：
角色名：
兌換物品圖：
經過核實會補發這部分道具呦~
8、問：預約活動的魚竿和妖神，以及其他的頁面活動獎勵在哪裡領取？
答：魚竿和妖神請各位馭靈師大大前往遊戲官網進行領取，此處不方便添加地址請各位原諒~
其他頁面活動獎勵，請前往對應活動頁面進行領取兌換。
9、問：抓BOSS的時候玩家很多，點不到BOSS無法封印怎麼辦？
答：可以在【設置-畫面-自定義】，選擇“同屏人數”，將數值降到5即可
10、遊戲每天的任務在幾點重置呢？
答：每日任務、活動與商店，會在每天凌晨5：00進行刷新重置。
如果是周常任務/周限購商品，則在週一凌晨5:00更新
11、我在聊天框發送口令，為什麼領不到口令禮包？
答：在【鯤靈福利-口令紅包】兌換入口分別輸入：
來玄中滴CP
來玄中記CPDD
我的CP在玄中
會有三份小禮物立刻發放至玩家揹包中，如果揹包已滿則發放至郵箱中。
12、我到ｘｘ級就沒有任務了沒有辦法升級怎麼辦？
答：馭靈師大大除了每日任務、主線任務，可以去【活動-經驗】分頁查看可獲得經驗的活動”。除此之外，還有超多玩法等你來玩：玄中世界探索，捉寵、馭靈殿、釣魚、養鯤、參加幫會活動、探索蒼靈界等等，都有超多獎勵噢。