1、
答：劳烦驭灵师大大将内测使用的安装包先进行卸载，再去商店安装最新的游戏版本。2、问：游戏显示“更新异常（183），请检查网络状态”，无法进入游戏怎么办？
答：需要驭灵师大大们先同意《玄中记》的网络使用请求，然后再次进入游戏即可~3、问：我在xx平台进行了预约，下载游戏之后没有办法领取预约奖励怎么办？
答：一定要在对应平台【首次】下载，并用领取奖励的账号进行注册登录，才能够领取对应的奖励。如果中间被引导至其他位置下载或注册游戏的话，再次卸载重装也没有办法领取对应奖励噢。
4、问：领取QB或现金奖励时显示账号异常怎么办？
答：账号异常是驭灵师大大个人的账号问题哈，还请联系对应app的官方进行申诉处理哦。
5、问：游戏怎么没有高帧率？
答：游戏目前可以调节画质的精细程度，但是暂时无法开启高帧率；目前已经收到了大家对于高帧率的需求，卷卷已经反馈上去了，策划后续也会评估大家的需求的哟！
6、问：游戏盗取用户隐私
答：驭灵师你好~我们非常重视用户隐私之类，仅获取必要权限。如果还有疑问，可以查看登录界面的隐私条款或联系客服
7、问：金币商城礼包实际到账与物品不符
答：还请驭灵者提供以下信息：
玩家系统：ios/安卓
登陆方式：微信/QQ
服务器：
角色名：
兑换物品图：
经过核实会补发这部分道具呦~
8、问：预约活动的鱼竿和妖神，以及其他的页面活动奖励在哪里领取？
答：鱼竿和妖神请各位驭灵师大大前往游戏官网进行领取，此处不方便添加地址请各位原谅~
其他页面活动奖励，请前往对应活动页面进行领取兑换。
9、问：抓BOSS的时候玩家很多，点不到BOSS无法封印怎么办？
答：可以在【设置-画面-自定义】，选择“同屏人数”，将数值降到5即可
10、游戏每天的任务在几点重置呢？
答：每日任务、活动与商店，会在每天凌晨5：00进行刷新重置。
如果是周常任务/周限购商品，则在周一凌晨5:00更新
11、我在聊天框发送口令，为什么领不到口令礼包？
答：在【鲲灵福利-口令红包】兑换入口分别输入：
来玄中滴CP
来玄中记CPDD
我的CP在玄中
会有三份小礼物立刻发放至玩家背包中，如果背包已满则发放至邮箱中。
12、我到ｘｘ级就没有任务了没有办法升级怎么办？
答：驭灵师大大除了每日任务、主线任务，可以去【活动-经验】分页查看可获得经验的活动”。除此之外，还有超多玩法等你来玩：玄中世界探索，捉宠、驭灵殿、钓鱼、养鲲、参加帮会活动、探索苍灵界等等，都有超多奖励噢。