劍俠情緣2劍歌行雖然還沒有正式公測，不過可以通過各個渠道來預約遊戲，成功預約會獲得一份禮包，打開禮包能獲得豐厚的獎勵，那麼禮包打不開怎麼辦呢?接下來跟3樓貓小編一起來看看預約禮包無法使用的問題分析吧。
玩家首先要在遊戲還未公測前預約遊戲，成功預約遊戲才能獲得預約禮包，如果是通過手Q來預約的，可到【我的倉庫】【預約】下查看是否有禮包存在，沒有禮包的話當然是沒有的哦。微信預約的方式是在遊戲中心裡面，直接點擊劍俠情緣2劍歌行就可以查看到是否有禮包存在。
如果有禮包存在的話，系統是不會自動發放的，遊戲正式公測後，玩家需要打開禮包並且點擊領取，預約遊戲禮包也是有時間限制的，當超過了領取的時間，就會顯示領取失敗。
目前預約遊戲所獲得的禮包都是只有在正式公測後才能使用，當遊戲開啟了內測點擊領取也是無法使用的，出現領取失敗也是正常的。劍俠情緣2劍歌行已經開啟了二測，下次測試將會開放充值功能，那麼接下來就是正式公測了，小編推算應該會在五一節前開啟正式公測，玩家記得公測後就來領取禮包。
以上就是劍俠情緣2劍歌行禮包不能領取的問題分析，玩家在領取的過程中出現了異常，可按小編說的這個方式嘗試解決，更多遊戲疑問解答請持續關注3樓貓。