我在小黑盒客服成功找回小黑盒賬號了!


3樓貓 發佈時間:2025-02-12 21:19:39 作者:臨淵羨魚不會如 Language

原因:

我在退出賬號之後發現再次登錄變成二級小號,這時候我才發覺之前登錄用的手機號是校園卡,但是校園卡已經退訂,至此無法登錄賬號,隨即創了個小號,聯繫客服。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒賬號了!-第0張

大家可以關注右上角的時間,從25年2月3號一直到25年2月4號客服只說了一句話。

我果斷結束反饋重新開始反饋。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒賬號了!-第1張

我看了需要反饋的條件註釋,分別有

原手機號和原手機型號

現手機號和現手機型號

(少一樣條件不予換綁)

所以我在2月5號的時候,開始就把遇到的問題和上述條件表明。

可以看到這次小黑妹也是全程只回復我一句話“提供一下賬號ID”我想可能是為了確認身份。然而,這次依然沒有解決問題,所以我果斷放棄反饋,時間就來到了2月7號。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒賬號了!-第2張

經過前兩次的經驗,我發現黑盒客服好像是在晚上工作,因為每次他們的回覆都是在晚上,就算白天等一天等兩天也不會回覆我。

所以我這次就熬到了晚上和客服交流。

果然不出所料,這次客服每次的回覆時間都在3到4分鐘之內。

就像我之前說的四樣一樣不能少,另外還要了我的身份證後四位和賬號ID是為了確認身份。

最終在今天,也就是2月11號,我的賬號成功找回(官方發的郵箱)

我在小黑盒客服成功找回小黑盒賬號了!-第3張

前提是在2月9號的時候我把我的情況又給小黑盒郵箱發了過去,請求幫忙解決,不知道這是不是原因之一,但可能確實是必要條件。

總結:

1.黑盒客服可能是晚上上班。

2.需要仔細觀看反饋條件,並第一次將所有條件主動提供,有利於問題解決。

3.發去郵箱再次敘述情況提供條件(不知道是不是條件之一但可能有效)

hy找賬號那兩天晚上都沒睡過好覺好在是找到了,分享一下,希望能夠幫助有需要的人。


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