我在小黑盒客服成功找回小黑盒账号了!


3楼猫 发布时间:2025-02-12 21:19:39 作者:临渊羡鱼不会如 Language

原因:

我在退出账号之后发现再次登录变成二级小号,这时候我才发觉之前登录用的手机号是校园卡,但是校园卡已经退订,至此无法登录账号,随即创了个小号,联系客服。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒账号了!-第0张

大家可以关注右上角的时间,从25年2月3号一直到25年2月4号客服只说了一句话。

我果断结束反馈重新开始反馈。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒账号了!-第1张

我看了需要反馈的条件注释,分别有

原手机号和原手机型号

现手机号和现手机型号

(少一样条件不予换绑)

所以我在2月5号的时候,开始就把遇到的问题和上述条件表明。

可以看到这次小黑妹也是全程只回复我一句话“提供一下账号ID”我想可能是为了确认身份。然而,这次依然没有解决问题,所以我果断放弃反馈,时间就来到了2月7号。

我在小黑盒客服成功找回小黑盒账号了!-第2张

经过前两次的经验,我发现黑盒客服好像是在晚上工作,因为每次他们的回复都是在晚上,就算白天等一天等两天也不会回复我。

所以我这次就熬到了晚上和客服交流。

果然不出所料,这次客服每次的回复时间都在3到4分钟之内。

就像我之前说的四样一样不能少,另外还要了我的身份证后四位和账号ID是为了确认身份。

最终在今天,也就是2月11号,我的账号成功找回(官方发的邮箱)

我在小黑盒客服成功找回小黑盒账号了!-第3张

前提是在2月9号的时候我把我的情况又给小黑盒邮箱发了过去,请求帮忙解决,不知道这是不是原因之一,但可能确实是必要条件。

总结:

1.黑盒客服可能是晚上上班。

2.需要仔细观看反馈条件,并第一次将所有条件主动提供,有利于问题解决。

3.发去邮箱再次叙述情况提供条件(不知道是不是条件之一但可能有效)

hy找账号那两天晚上都没睡过好觉好在是找到了,分享一下,希望能够帮助有需要的人。


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