《仙剑客栈2》我稍微玩了一点,整个游戏的逻辑,好像和现实里的模式差好多。我觉得如果按照现实里餐馆的逻辑,结合仙侠题材,实际上是蛮有搞头的。作为一个高端饭店没吃过,连锁门店瞎乱逛的普通玩家,我想陈列一点现实世界门店的运行模式,然后讨论一下怎样将它们融入到游戏当中。
我觉得作为一个领了黑盒码来评测的玩家,如果自己的想法能给这个经典IP提供一些帮助。那应该好过单纯的去评测这款玩起来颇为无聊的游戏。
营业方式与菜品
这里先讲讲我在市面上遇到过的几种主流类的营业方式:
比较特殊的是:
麻辣香锅、麻辣烫、旋转小火锅、串串香这种自己选择菜品,选择锅底,自己进行烹饪的方式。其中麻辣香锅和麻辣烫是选完菜品结账。小火锅和串串香则是吃完数签子计费。
另一种和这个比较像的是回转寿司,按盘子的颜色计费。
在那种生意特别火爆的小店里:
由于人多桌子少,所以服务员或者老板,经常会劝单独来的,或者成对的客人与陌生人拼桌,使店里的四人桌达到最大的利用率。
举例子的话,我们可以看看牛展。
开在商超里的快餐店
这种类型的店,因为排了一排都是卖吃的,竞争异常激烈,经过我实地探访,每家门店前基本都会有一个吆喝自家菜品好吃的引导员。她们有的年轻漂亮,有的嗓门大,有的则是因为门店本身选品不行,虽然服务员很卖力,但是店内还是空空如也的。
不过进门实际用餐体验,都是扫码点单,关注什么公众号,然后就是等着叫号自己去吧台取餐了。不过如果是石锅类、火锅类菜品,则是由服务员给你端过来的。
收服务费的高端门店
这种门店,大概都是从探店博主那里看来的。自己没去吃过。大概都会收个总菜品价10%~15%的服务费。然后,服务员要么是巧舌如簧,能把各种菜品的产地味道介绍的特别利索。要么就是带有一点表演性质的餐前仪式。
一些有趣的店,还有厨师的板前料理,厨师一边做,客人一边吃。
从菜品上来讲:
类似于火锅店、串串香、麻辣烫这种门店。准备好几种汤底,再把新鲜的食材摆好盘,交给客人自己烹饪就可以了。
而日式拉面,台湾肉燥饭,葱油拌面这些东西,不少门店使用的是“预制菜”的料理包。直接微波炉加热,放在面里、饭里摆盘干净就好了。这些门店的预制菜,多来自于连锁店的中央厨房。
譬如这道芥末章鱼,实际上就是20左右一大盒,盛一小勺给顾客直接上菜的成品。
还有些家常菜馆的菜,反倒要费点功夫,用一些调料和食材,开火去炒,有了烹饪的环节。
当然,还有很多种类型的门店类型,是我的所见所闻。
但如果做游戏的话,以上类型大体够了。所以先讲讲怎么将这些东西融入到游戏中。
如何将饭店的经营要素加入到游戏当中
在开始这个话题之前,我们来看看仙剑客栈2有那些有违常理的地方吧。
1,在客栈位置足够大的情况下,餐桌在前期实在是太少了。单纯这个设定,就使得整个门店缺乏真实感,如果需要扩大店面的话,不如分为试营业区,慢慢拓展店面,等到有钱的时候,再来干这么大的店。
2,①客人前来用餐时,待客之道颇为诡异。在餐桌不足的情况下,并没有采用“拼桌”等提高效率的手段。如果有了“拼桌”系统,则可以从客人那里做充分的文章,比如那些客人不同意拼桌,那些客人同意拼桌。同意拼桌的客人,又不同意与哪几类客人拼桌。进而对客人的满意度造成进一步影响(影响之后这类客人的登门率)。
而我方的角色,也可以由这一点拓展特技,例如南宫煌这类“精通话术”的角色,就可以提高拼桌成功率,并进一步降低客人的差评。
②在客人等待,桌面客人用餐时,没有设置提前点单这类“前置服务”,让厨师的工作时间有了空转。适当的提前服务会提高客人的留存率。
③仙剑客栈2居然选择主动接客拒客,而不是让客人排号进场。通常情况下,开门迎百客,除非打烊,否则你没有拒绝为客人服务的权力,只有客人等得不耐烦了,不想让你服务,你才不能服务。
对于②③点来说,游戏中其实可以引入“仙侠”道具,比如以御剑术控制菜牌,为客人分发菜单点菜。比如以自动响的小铃铛,提醒客人到号了。这些“小道具”不仅和现实中的科技很像,也能极大地增加客人的入座率。
④游戏中客人点餐与厨师做菜的逻辑非常奇怪。有的客人到客栈里就点一壶酒,花生米都不点一盘。这你直接去酒馆不就完了?而且,这也不用排队啊。
更搞笑的是,对于酒品,厨师也要现花时间酿制……这用的是何等仙法酿酒……
从这一点来看,《仙剑客栈2》中并没有将,需要现做的,提前准备好的,需要进货(例如各种酒品,甚至一些卤猪肘,酱牛肉)这三类菜品加以区分。一方面缩减了玩法种类,一方面使游戏看起来过于死板。
甚至为了单独售卖酒水、或者卤制品,客栈门店可以单独设立一个无需进门就售卖这些餐食的窗口,增加效率。就像一些肉夹馍店,麦当劳的甜品站,不二心包子铺的卖包子窗口那样。(这些在游戏中可以作为升级选项)
我们拿一张鸣记烤鱼的菜单来看。它的菜单设计,一定是要诱导你消费的。等了那么半天上桌了,点啥凉菜,点啥鱼,点啥口味,要啥饮料?整点烤串不,鱼底下要啥配菜?
通常在售卖这种100+一条的鱼时,由于价格已经偏高,所以客人往往不会注意6元一份的粉条、白菜,午餐肉,面条。而事实上,火锅店也好,烤鱼店也好,这些看起来“并不贵”的配菜,才是利润的大头。
所以,在《仙剑客栈2》开业时,如何设计好菜单,如何设计“套餐”,如何诱导客人掏出更多的钱,这些都是可以游玩的点。
而获利的结果,只有让玩家通过自己的“尝试”才能得到答案。
我们再拿食其家的菜单来举例,通常情况下,你单点一碗牛肉饭需要20元。但只要+5/6元,就会升级为套餐,进而拥有鸡蛋糕、海鲜汤/饮料、小菜。而且,在菜单上它一定会标注这些菜品单点的价格可能都要4~6元。这样你就会觉得少加一点钱,获得套餐显得就超值。诱导你完成了套餐的订餐。这就是“价格锚定”,是个心理学问题,我们这里就不展开讲了。
我认为在《仙剑客栈2》中,其实应该向玩家公示原材料的价格,人工价格,由玩家自己完全控制菜品的价格,如何组合套餐,如何收费。
在这个前提下,充分考虑食材具体味道、口感、颜色的搭配,以此提高门店的营收。
说起来虽然复杂,但其实就是:油条+豆浆,拉面+脊骨,羊肉串+冰镇啤酒。这种类型的组合。
3,在我提供的图片中,因为警卫存在,所以客人不敢制造垃圾。请问,您这是饭馆,还是监狱?客人到你门店用餐,留下垃圾不是很正常吗?
其实垃圾处理,对于饭店也是一门学问。如果是干净的小店,往往在每个桌子下放置“垃圾桶”供客人丢弃垃圾就可以了。
稍微高档一点的店,则是有专门撤盘的服务员将吃光的菜品盘子撤下。
再高级一些的饭店,则有直接当着客人面处理食材,带走垃圾的。
我觉得应该用何种方式处理垃圾,提高店面整洁度,使客人满意度上升,在门店规模与面向不同客流的不同时期,都应该是可以升级的设备。处理方式也应当完全不同。
以上我们大概讲了菜单的设计,垃圾的处理,怎样招待顾客,等方面。
但是饭店经营类游戏,趣味性绝不仅仅如此。甚至说,游戏采取不同的经营模式,会直接导致游戏方式完全不同。
譬如,如果我们采用单店经营,研究出核心配方,最后走向连锁加盟。
那么作为总店,我们便要向分店出售调配好的配料,不让他们知道秘密配方,变成只知道如何做菜,掌握不了核心秘密的打工人。
连锁店也将额外养一批做装修的——譬如雷元戈,每当有新门店加盟,就派他们去做统一化的装修,然后赚装修钱。
后续维持,则需要避免自己已有的配方被破解,并且跟据不同地区的口味,研究出个性化的新配方,这样可以提高加盟店的营收,保持我们每年稳拿加盟费——这样的游戏方式,就有点像《三国志》了。
如果门店走的是自助流。那么,观测来往客人喜好的菜品,哪种菜多上,哪种菜少上,应该撤掉什么品,加入什么品。适当的补货,怎样处理并监督客人的浪费,菜台与餐桌的排布,服务员怎样撤掉各个桌客人产生的垃圾。
这些就是游戏的主要内容了。
如果餐厅走板前料理这种玩法,那么观察客人的用餐习惯,与客人交流的话术,厨师的个人魅力,以及制作菜肴时的娴熟QTE操作。便成为了游戏的核心。
这就有点像《赛博朋克酒馆》那种游戏方式了。
再有就是快餐店在意的是出餐速度,薄利多销。
高端一点的店,则讲究食材的稀缺性,菜肴的创意性等等。
当然,饭店的经营模式还有很多,这些不同的经营模式,会产生截然不同的玩法,我觉得如果经营一个饭店的话,应该让玩家的经营理念在游戏里尽可能的实现,体验不同的游戏方式。
餐馆的备货
经营一家餐馆,备货是十分重要的。比如你是一家早餐馆,许多原材料在昨天晚上前就应该准备好了。如果你是一家羊肉串店,主要经营的是夜间项目,那么在上午的时候,一定是在串各种串。
哪些菜品是半成品,需要在开店前准备好。那些菜品是预制菜,加热就能解决所有问题。哪些菜品需要现场炒制?哪些菜品只有预约,提前制作才可以点单(这也看门店的经营方式)。
如果说开店营业是“台上的功夫”,那么为了将台上的功夫表演好,台下的“苦练”则要做足。
除了处理食材,选择食材的进货渠道,哪条渠道有更低的价格,哪条渠道有更好的品质,哪条渠道又坑钱,价格又高?这都是需要具体考量的。
在游戏中,我们实际上便可以利用景天这样的杀价高手(仙三的技能),在“进货节约开支”方面大显身手。
而在古代,除了购买食材,我们当然也可以在农田里自助生产。(说实话,因为游戏里有日期系统,过快的生产又与这个日期系统格格不入)
我们当然也可以派遣小队去森林、大海里猎获稀有食材。而在这一方面,则可以发挥云天河的打猎能力。
传说中的厨具与门店的装饰
作为一部仙侠题材,获得“传说中的厨具”,也可以是游戏的玩法之一。
找到上好的矿石,材料,让慕容紫英这样的铸剑高手,为门店制作导热性良好,不粘锅的炒勺。切菜不沾的菜刀(并锁住新鲜度)等等提高效率,提升菜品鲜美程度的厨具。这也是一种相当不错的辅助玩法。
门店里适当放一些古董,艺术品,也可以提高品味,这方面,如果让“景天”或“韩菱纱”去采购,则可以用更少的钱,买到更珍贵的古董。
宣传与造势
当然,一家餐馆的兴盛,虽然离不开好的味道,但更离不开好的宣传。
如上文提到传说中的厨具,如果进一步向外“以讹传讹”,则可以提高门店的知名度,让更多的客人前来探店。
而门店的宣传手段,当然还有:
1,让美女服务员在城内发传单。
2,利用御剑术点单和送餐(相当于外卖系统)。
3,为清洁工们免费提供午餐,或帮助不方便的人,被动宣传后提高门店知名度。
4,邀请名人骚客(类似于网红)、政要名流(类似美国总统),譬如重楼等角色,来此用餐,进而提升门店的曝光度。
等等。
核心目的
当然,目前的仙剑客栈2,游戏流程缺乏紧迫感,而且剧情设置,与Q版画风结合紧密,十分幼稚。这可能是因为大家开启门店,缺乏一些“竞争”导致的。
这些竞争,可以来自于“房产被抵押每月需要向银庄还款的压力”。
也可以来自于隔壁千叶禅师开的“素食斋”,拜月教主开的“苗疆小菜”声称要击垮我们的仙剑客栈。有了这些反派的新生,与明确的“任务”,那么游戏的紧迫感与可玩性,自然就提升了。
当然,玩家在玩《仙剑客栈2》时,一是为了游戏,二是为了发糖。
那么各个主角间,在研究菜肴、进货逛街、拓展门店时,都可以发生前世情缘,与忽然对彼此怦然心动的故事,配合上“贴贴”的CG,这糖不自然有了吗?
为了更美好的明天,拥有同一个志向而在一起奋斗的少年少女,这不比讲着幼稚园剧情甜度高多了吗?
结语:虽然还有很多想法,不过碍于篇幅有限,就先写到这里吧。也期待您能留下宝贵的建议。