今天鹅鸭杀官方发布公告，和大家解释近期的大规模封禁，并强调不再对有负金币的账户进行解封。
官方公告原文：
02/02/2023如果你的账户有任何问题，无论是被禁，还是丢失物品，请联系CNsupport@gaggle.fun。
你为什么要删除STEAM板上的玩家信息
我不喜欢垃圾邮件。你可能认为你的问题是超级重要的，但如果有人在每个人的不相关的帖子中发帖，这是不可能的。请联系 CNsupport@gagle.fun 。总有一些步骤是必须采取的。如果你要证明你的身份呢？你真的想在STEAM讨论区公开这么做吗？我们在这里帮不了你，如果你发的帖子需要你在这里公布你的电子邮件，版主会删除它。
为什么我们不再对有负金币的账户进行解封?
这是对人们的伤害，我们不想参与其中。如果一个账户的金币达到负值，这最终意味着STEAM认为该交易是欺诈性的。我们在这个问题上没有发言权。这意味着某人的信用卡在世界其他地方被盗，然后交易被撤销了。有一些非常简单的规则可以避免这种情况。如果有人给你提供的交易好得不像真的，那么就不要接受它。我理解你为什么要这样做，但这是一个很好的一般生活规则。如果一个供应商要求你提供登录名和密码，千万不要给他们。这些账户大多因某种原因而被禁，无论是交易被撤销，还是他们偷了你的账户，或者任何其他结果。
我把我的账户给了我的朋友/兄弟/表弟/淘宝上的商人。为什么我被禁了?
我已经看到这个借口相当多的时候。我甚至不相信这个借口，但最终你要对你的账户上的行为负责。我们永远不会问你的账户密码。不要与任何人分享你的密码。证明一个账户是你的一部分就是知道你的密码。
为什么最近有这么多人被禁止?
我们正在安装越来越多的反欺骗技术。不是所有作弊的人都被禁止，但我们会赶上所有的人。我们正从多个角度来处理这个问题，并检查多个方面。最终，如果你试图以这种或那种方式欺骗系统，你将被禁止。如果你在与朋友的私人游戏中养殖成就或硬币，你会被禁止吗？答案是否定的，但它更复杂。如果你或你的朋友使用插件，很有可能你们都会被禁止。这不公平吗？我们不这么认为。你不会因为和他们玩一个游戏而被禁止，但如果你和他们玩得够多，你的账户活动看起来不正常，就会发生。如果我们禁止一个使用插件获得50万银币的作弊者，而你通过坐在他旁边获得50万银币，我们认为你同样有罪。我们还认为，这样做的玩家更清楚，他们是在试图滥用一个漏洞。如果你想和朋友一起刷取道具，我们并不高兴，但我们理解。如果你在使用非法软件或从中获益，我们就不能放任不管了。
为什么季节性活动的时间不长？为什么掉落率不高?
这个答案有点复杂，但我要解释一下。我们在这里犯了一个错误，而且出现了不可预见的后果。首先，请记住，我们是一个企业，所以如果人们购买兔子的代币，我们会很高兴。但我们的总体观点是，我们正试图给中国玩家一个礼物。扭蛋有保证掉落，这意味着如果有人玩这个游戏，他们会得到免费的化妆品。这就是我们认为我们在做的事情；为负担不起化妆品的玩家提供免费化妆品。然而，接收情况非常差。许多人对他们可以通过游戏获得一些化妆品，但不是所有的化妆品感到有权和愤怒。我们从来没有想过让玩家去刷取道具。我们当然也没打算让人们建立作弊器来自动完成任务。因此，考虑到这些，我们可能会在未来对处理事件的方式做出改变。
如果你的账户有任何问题无论是被封禁还是丢失物品，请先联系CNsupport@gaggle.fun。