【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)


3樓貓 發佈時間:2023-04-30 13:08:52 作者:TheCup Language

本人PS5是去年買的,損壞部分是光驅,原因不明,就是讀不出光盤,於是走了保修。這種時候真的慶幸買了國行(╥﹏╥)

首先在PlayStation.com找到支持——硬件與維修——PlayStation5——PS5故障排除——其他故障排除,在這裡選擇PlayStation維修會給出相應問題的解決辦法,按照這些辦法(大概率是沒用的233)依舊無法解決點擊請求修復,在維修服務網絡查找離自己最近的維修站,這裡會給出維修站的地址電話。儘量電話聯繫一下加上微信,方便後續溝通。

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第0張

我們河南就鄭州有一個維修站,我不想花百十塊路費,就諮詢了一下是否支持郵寄,客服說是可以的,來回順豐郵費大概花了五十多塊。

說修就修,趕緊給我存檔上傳好,整機備個份。

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第1張

記得把賬號退出。

(其實收到時發現人家已經給恢復出廠設置了,不過還是退了安心)

(所以一定一定做好整機備份,數據無價)

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第2張

按照客服要求,原包裝寄回,留了張紙條,寫清故障與聯繫方式

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第3張

拜拜啦,這下返廠維修估計要離開我一個多星期嗚嗚嗚

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第4張

維修站收到後將你提供的各種故障檢測一遍,我這邊的光驅故障確認無誤後返廠維修,客服要了下電子版發票。

之後就是漫長~漫~長的等待,11天后客服微信回我說修理完畢,提供收貨信息當天寄回。

因為是整機寄出,手柄的問題我也順便提了一下,主要是R2鍵咯吱作響。今天收到機器後握住手柄感覺不對,好傢伙看見維修單才知道手柄直接換新了(//・_・//)

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第5張

手柄換新

【PS5保修攻略】記錄一次國行PS5保修流程(供參考)-第6張

光驅光頭模組貌似很容易壞?

以上就是我這次國行PS5的保修流程,不適用於港版日版等外版機器(聽說要去找外版機器店家維修)。個人買國行的一大原因就是保修容易,當然如果能兩年保修期不出問題也很好。

歡迎cy收藏備用( ˘ ³˘)♥


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