本人PS5是去年買的，損壞部分是光驅，原因不明，就是讀不出光盤，於是走了保修。這種時候真的慶幸買了國行（╥﹏╥）
首先在PlayStation.com找到支持——硬件與維修——PlayStation5——PS5故障排除——其他故障排除，在這裡選擇PlayStation維修會給出相應問題的解決辦法，按照這些辦法（大概率是沒用的233）依舊無法解決點擊請求修復，在維修服務網絡查找離自己最近的維修站，這裡會給出維修站的地址電話。儘量電話聯繫一下加上微信，方便後續溝通。
我們河南就鄭州有一個維修站，我不想花百十塊路費，就諮詢了一下是否支持郵寄，客服說是可以的，來回順豐郵費大概花了五十多塊。
說修就修，趕緊給我存檔上傳好，整機備個份。
記得把賬號退出。
（其實收到時發現人家已經給恢復出廠設置了，不過還是退了安心）
（所以一定一定做好整機備份，數據無價）
按照客服要求，原包裝寄回，留了張紙條，寫清故障與聯繫方式
拜拜啦，這下返廠維修估計要離開我一個多星期嗚嗚嗚
維修站收到後將你提供的各種故障檢測一遍，我這邊的光驅故障確認無誤後返廠維修，客服要了下電子版發票。
之後就是漫長～漫～長的等待，11天后客服微信回我說修理完畢，提供收貨信息當天寄回。
因為是整機寄出，手柄的問題我也順便提了一下，主要是R2鍵咯吱作響。今天收到機器後握住手柄感覺不對，好傢伙看見維修單才知道手柄直接換新了（//･_･//)
手柄換新
光驅光頭模組貌似很容易壞？
以上就是我這次國行PS5的保修流程，不適用於港版日版等外版機器（聽說要去找外版機器店家維修）。個人買國行的一大原因就是保修容易，當然如果能兩年保修期不出問題也很好。
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