【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)


3楼猫 发布时间:2023-04-30 13:08:52 作者:TheCup Language

本人PS5是去年买的,损坏部分是光驱,原因不明,就是读不出光盘,于是走了保修。这种时候真的庆幸买了国行(╥﹏╥)

首先在PlayStation.com找到支持——硬件与维修——PlayStation5——PS5故障排除——其他故障排除,在这里选择PlayStation维修会给出相应问题的解决办法,按照这些办法(大概率是没用的233)依旧无法解决点击请求修复,在维修服务网络查找离自己最近的维修站,这里会给出维修站的地址电话。尽量电话联系一下加上微信,方便后续沟通。

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第0张

我们河南就郑州有一个维修站,我不想花百十块路费,就咨询了一下是否支持邮寄,客服说是可以的,来回顺丰邮费大概花了五十多块。

说修就修,赶紧给我存档上传好,整机备个份。

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第1张

记得把账号退出。

(其实收到时发现人家已经给恢复出厂设置了,不过还是退了安心)

(所以一定一定做好整机备份,数据无价)

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第2张

按照客服要求,原包装寄回,留了张纸条,写清故障与联系方式

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第3张

拜拜啦,这下返厂维修估计要离开我一个多星期呜呜呜

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第4张

维修站收到后将你提供的各种故障检测一遍,我这边的光驱故障确认无误后返厂维修,客服要了下电子版发票。

之后就是漫长~漫~长的等待,11天后客服微信回我说修理完毕,提供收货信息当天寄回。

因为是整机寄出,手柄的问题我也顺便提了一下,主要是R2键咯吱作响。今天收到机器后握住手柄感觉不对,好家伙看见维修单才知道手柄直接换新了(//・_・//)

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第5张

手柄换新

【PS5保修攻略】记录一次国行PS5保修流程(供参考)-第6张

光驱光头模组貌似很容易坏?

以上就是我这次国行PS5的保修流程,不适用于港版日版等外版机器(听说要去找外版机器店家维修)。个人买国行的一大原因就是保修容易,当然如果能两年保修期不出问题也很好。

欢迎cy收藏备用( ˘ ³˘)♥


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