近日，眾多玩家翹首以盼的《暗黑破壞神不朽》終於上線，並且再一週左右的時間裡就斬下了3000萬的下載量。然而這龐大的數字也帶來了玩家的巨量吐槽，面對不盡人意的口碑，暴雪卻稱新手太多導致口碑低下。面對玩家，暴雪的姿態似乎太高。
《暗黑破壞神不朽》保存了前作的正宗味道，包括暗黑獨特的畫風，篝火營地以及npc凱恩等。但這樣也擋不住玩家們鋪天蓋地的吐槽。玩家們反饋的問題包括但不限於：稀有物品爆率過低、活動指示不明確、氪金需求巨大、使用自動插件遭封號等等。
先且不論這些訴求是否合理，在現今頗為複雜紛亂的網絡環境下，玩家們能夠有這樣統一的抱怨與不滿，完全足以說明《暗黑破壞神不朽》在玩家體驗上還有很大的提升空間。但暴雪在得到反饋後，並沒有向玩家們表示歉意，著手改善體驗，卻稱口碑差是因為新手太多，將問題甩在玩家身上，讓人完全感受不到暴雪的誠意。
作為一個老牌的遊戲開發商，動視暴雪創造了一個又一個神秘美麗的遊戲世界，伴隨著一代又一代人度過了他們的少年時光。然而英雄遲暮，美人白頭，近年來暴雪似乎開始走了下坡路，hcg停辦，星際2風暴英雄相繼停止更新付費內容，在今年年初甚至被微軟收購。暴雪的時代似乎已經落幕，但暴雪的粉絲依然活躍著，並且依然願意支持暴雪。這點從《暗黑不朽》的下載量也能看出來。
但市場在變，玩家在變，暴雪的那副“教你玩遊戲”的高姿態似乎還是沒有變。
從曾經的戰法牧鐵三角、爐石奴隸戰、暗黑的踢罐子，再到近來的鬥陣特攻303戰術，比起玩家自己創造玩法，暴雪似乎更願意玩家按照他們預定的想法遊玩遊戲，如果出現了意料之外的玩法，他們的選擇不是求同存異，考慮將這類玩法保留，而是直接將其粗暴地扼殺。
在以往的情況下，這種行為還有平衡遊戲性這種萬能藉口來稍微掩飾一下暴雪的高姿態。但這次，玩家明確表示了對遊戲體驗的不滿，暴雪沒有立刻想辦法優化遊戲體驗，甚至還反過來責怪新玩家拉低口碑，橫向對比願意聽取玩家反饋優化玩家體驗的拳頭，只能說頂級遊戲公司之間亦有差距。希望暴雪往後能夠放低姿態，重視玩家的體驗，繼續為我們帶來更多更好的遊戲內容。