近日，众多玩家翘首以盼的《暗黑破坏神不朽》终于上线，并且再一周左右的时间里就斩下了3000万的下载量。然而这庞大的数字也带来了玩家的巨量吐槽，面对不尽人意的口碑，暴雪却称新手太多导致口碑低下。面对玩家，暴雪的姿态似乎太高。
《暗黑破坏神不朽》保存了前作的正宗味道，包括暗黑独特的画风，篝火营地以及npc凯恩等。但这样也挡不住玩家们铺天盖地的吐槽。玩家们反馈的问题包括但不限于：稀有物品爆率过低、活动指示不明确、氪金需求巨大、使用自动插件遭封号等等。
先且不论这些诉求是否合理，在现今颇为复杂纷乱的网络环境下，玩家们能够有这样统一的抱怨与不满，完全足以说明《暗黑破坏神不朽》在玩家体验上还有很大的提升空间。但暴雪在得到反馈后，并没有向玩家们表示歉意，着手改善体验，却称口碑差是因为新手太多，将问题甩在玩家身上，让人完全感受不到暴雪的诚意。
作为一个老牌的游戏开发商，动视暴雪创造了一个又一个神秘美丽的游戏世界，伴随着一代又一代人度过了他们的少年时光。然而英雄迟暮，美人白头，近年来暴雪似乎开始走了下坡路，hcg停办，星际2风暴英雄相继停止更新付费内容，在今年年初甚至被微软收购。暴雪的时代似乎已经落幕，但暴雪的粉丝依然活跃着，并且依然愿意支持暴雪。这点从《暗黑不朽》的下载量也能看出来。
但市场在变，玩家在变，暴雪的那副“教你玩游戏”的高姿态似乎还是没有变。
从曾经的战法牧铁三角、炉石奴隶战、暗黑的踢罐子，再到近来的守望先锋303战术，比起玩家自己创造玩法，暴雪似乎更愿意玩家按照他们预定的想法游玩游戏，如果出现了意料之外的玩法，他们的选择不是求同存异，考虑将这类玩法保留，而是直接将其粗暴地扼杀。
在以往的情况下，这种行为还有平衡游戏性这种万能借口来稍微掩饰一下暴雪的高姿态。但这次，玩家明确表示了对游戏体验的不满，暴雪没有立刻想办法优化游戏体验，甚至还反过来责怪新玩家拉低口碑，横向对比愿意听取玩家反馈优化玩家体验的拳头，只能说顶级游戏公司之间亦有差距。希望暴雪往后能够放低姿态，重视玩家的体验，继续为我们带来更多更好的游戏内容。