Q：正式服什麼時候開放下載？
A：國服正式服於11月15日上午10:00開放下載。
Q：正式服要在哪裡下載？
A：特工們可以前往WeGame搜索“全境封鎖2”下載遊戲客戶端或在遊戲官網（https://td2.qq.com）下載。
Q：提前下載有福利嗎？
A：11月15日上午10點-11月20日24點完成下載，可獲得遊戲外觀-勇氣臂章，後續登錄正式服創建角色後，即可前往官網領獎中心領取。
Q：正式服什麼時候開放登錄？
A：正式服正式上線時間為2023年11月29日；11月23日可搶先體驗正式服！
Q：安裝了體驗服，還需要重新下載正式服嗎？
A：需要，體驗服和正式服是不同的包體，在WeGame平臺上也有不同的分區，請特工注意區分。
Q：遊戲包體多大？有什麼配置要求嗎？
A：遊戲包體較大，需要預留約90G空間，同時建議通過良好的網絡環境下載遊戲。遊戲基礎配置及推薦配置如下：
Q：登錄遊戲需要註冊賬號嗎？
A：遊戲下載完成安裝後，首次啟動遊戲需要等待電腦自動安裝育碧遊戲啟動器客戶端；在自動打開的育碧遊戲啟動器客戶端中，完成註冊即可登錄遊戲。請注意賬號密碼需要大小寫結合。
Q：遊戲下載速度慢怎麼辦？
A：建議您在遊戲下載過程中，退出其他佔有網絡帶寬的活動（運行的遊戲/其他下載中的任務等）。如果下載速度沒有明顯改善，請聯繫WeGame遊戲平臺客服。
Q：遊戲下載失敗怎麼辦？
A：
1.請檢查電腦網絡是否正常，以及WeGame遊戲平臺是否能正常連接電腦網絡。
2.請檢查磁盤空間，遊戲安裝建議預留90GB的空間，若提示空間不足，可嘗試清理後再進行下載。
3.在下載安裝過程中請不要隨意中止，以避免因更新包損壞等原因導致安裝失敗。
Q：遊戲安裝失敗怎麼解決？
A:
1.請檢查磁盤空間，若提示空間不足，可嘗試清理後再進行下載。
2.請檢查遊戲安裝包是否損壞，可嘗試在遊戲庫中，右鍵選中游戲 - 點擊修復，對遊戲進行修復。
3.請檢查WeGame版本是否最新，建議可以嘗試在WeGame遊戲平臺官網（https://www.wegame.com.cn）更新WeGame客戶端。
Q：無法正常啟動/登錄遊戲怎麼辦？
A:
1.若提示本地缺失系統所需要的運行庫，可嘗試通過WeGame客戶端修復工具進行修復後，重新打開遊戲。
2.若提示遊戲客戶端文件損壞，可嘗試通過WeGame客戶端修復工具進行修復，或者重新下載遊戲進行安裝。
3.由於遊戲加載數據較大，請在您登錄時耐心等待，儘可能避免在遊戲啟動過程中打開其他軟件或頻繁切屏等其他操作。
4.請檢查是否在開服時間登錄，測試周期內如有停機維護我們會通過官網等渠道發佈公告，還請留意。
5.請留意是否開啟了加速器、***等工具，建議關閉後重新連接。
6.可能因兼容性問題導致育碧遊戲啟動器無法啟動遊戲，可嘗試在遊戲安裝目錄找到遊戲執行文件（TheDivision2），右鍵該文件修改屬性：選擇兼容Windows8、禁用全屏優化，並以管理員模式運行；在育碧遊戲啟動器設置中，取消一般設置裡的打鉤選項，保存後退出育碧遊戲啟動器；重新通過WeGame啟動遊戲。
更多問題請通過官網客服入口（騰訊客服-全境封鎖2專區）、QQ頻道（QQ頻道入口）等渠道聯繫我們，感謝您對《全境封鎖2》的關注與支持。