Q：正式服什么时候开放下载？
A：国服正式服于11月15日上午10:00开放下载。
Q：正式服要在哪里下载？
A：特工们可以前往WeGame搜索“全境封锁2”下载游戏客户端或在游戏官网（https://td2.qq.com）下载。
Q：提前下载有福利吗？
A：11月15日上午10点-11月20日24点完成下载，可获得游戏外观-勇气臂章，后续登录正式服创建角色后，即可前往官网领奖中心领取。
Q：正式服什么时候开放登录？
A：正式服正式上线时间为2023年11月29日；11月23日可抢先体验正式服！
Q：安装了体验服，还需要重新下载正式服吗？
A：需要，体验服和正式服是不同的包体，在WeGame平台上也有不同的分区，请特工注意区分。
Q：游戏包体多大？有什么配置要求吗？
A：游戏包体较大，需要预留约90G空间，同时建议通过良好的网络环境下载游戏。游戏基础配置及推荐配置如下：
Q：登录游戏需要注册账号吗？
A：游戏下载完成安装后，首次启动游戏需要等待电脑自动安装育碧游戏启动器客户端；在自动打开的育碧游戏启动器客户端中，完成注册即可登录游戏。请注意账号密码需要大小写结合。
Q：游戏下载速度慢怎么办？
A：建议您在游戏下载过程中，退出其他占有网络带宽的活动（运行的游戏/其他下载中的任务等）。如果下载速度没有明显改善，请联系WeGame游戏平台客服。
Q：游戏下载失败怎么办？
A：
1.请检查电脑网络是否正常，以及WeGame游戏平台是否能正常连接电脑网络。
2.请检查磁盘空间，游戏安装建议预留90GB的空间，若提示空间不足，可尝试清理后再进行下载。
3.在下载安装过程中请不要随意中止，以避免因更新包损坏等原因导致安装失败。
Q：游戏安装失败怎么解决？
A:
1.请检查磁盘空间，若提示空间不足，可尝试清理后再进行下载。
2.请检查游戏安装包是否损坏，可尝试在游戏库中，右键选中游戏 - 点击修复，对游戏进行修复。
3.请检查WeGame版本是否最新，建议可以尝试在WeGame游戏平台官网（https://www.wegame.com.cn）更新WeGame客户端。
Q：无法正常启动/登录游戏怎么办？
A:
1.若提示本地缺失系统所需要的运行库，可尝试通过WeGame客户端修复工具进行修复后，重新打开游戏。
2.若提示游戏客户端文件损坏，可尝试通过WeGame客户端修复工具进行修复，或者重新下载游戏进行安装。
3.由于游戏加载数据较大，请在您登录时耐心等待，尽可能避免在游戏启动过程中打开其他软件或频繁切屏等其他操作。
4.请检查是否在开服时间登录，测试周期内如有停机维护我们会通过官网等渠道发布公告，还请留意。
5.请留意是否开启了加速器、***等工具，建议关闭后重新连接。
6.可能因兼容性问题导致育碧游戏启动器无法启动游戏，可尝试在游戏安装目录找到游戏执行文件（TheDivision2），右键该文件修改属性：选择兼容Windows8、禁用全屏优化，并以管理员模式运行；在育碧游戏启动器设置中，取消一般设置里的打钩选项，保存后退出育碧游戏启动器；重新通过WeGame启动游戏。
更多问题请通过官网客服入口（腾讯客服-全境封锁2专区）、QQ频道（QQ频道入口）等渠道联系我们，感谢您对《全境封锁2》的关注与支持。