申请解封的步骤
登录PUBG官方支持页面
访问PUBG客服中心（https://support.pubg.com），选择“账户封禁申诉”或“联系客服”提交工单。orPUBG Self-Service（https://www.pubgselfservice.com），登录后选择“账号冻结申诉”。
提供详细信息
被封禁的账号信息（用户名、注册邮箱、Steam/UPlay等绑定信息）。
账号被盗的时间、发现被盗的经过。
证明账号被盗的证据（如异常登录IP地址、修改密码的记录、申诉记录等）。
用简洁的语言说明账号被盗的经过，强调自己并非实际违规者。
3.等待回复
官方通常会在3-7个工作日内通过邮件回复，需耐心等待。
主题：账号封禁申诉（账号被盗导致违规）
尊敬的PUBG客服团队：
您好！我的PUBG账号（用户名/ID：________）因被检测到使用未经授权的程序而被封禁。但实际情况是，我的账号在[日期]左右被盗用，盗号者可能通过非法手段登录并进行了违规操作。以下是我的详细说明：
1. **账号被盗经过**
- 我在[日期]发现无法正常登录账号，随后通过邮箱/手机验证发现账号被盗。
- 我立即通过[修改密码/联系平台客服]等方式尝试找回账号，并于[日期]成功恢复控制权。
2. **封禁情况**
- 账号恢复后，我发现账号因“使用未经授权程序”被封禁（封禁时间：[日期]）。
- 我从未使用任何外挂或作弊软件，此次封禁极可能是盗号者的行为所致。
3. **证据提供**
- 账号登录记录：盗号期间的异常IP地址（例如：登录地区从[原地区]变为[异常地区]）。
- 密码修改记录：通过[邮箱/Steam/UPlay]的修改记录截图（附件已附上）。
- 其他证明：如之前账号的消费记录、游戏时长截图等，证明我是账号的真实所有者。
我理解贵司对作弊行为的零容忍政策，但此次封禁确实因账号被盗导致。恳请客服团队核实我的情况，并给予解封机会。如果需进一步信息，请随时与我联系。
感谢您的理解与帮助！
玩家信息：
- 游戏账号：________
- 注册邮箱：________
- 联系方式：________
- 附件：登录记录、密码修改记录等截图