前情提要：關於部分玩家抽卡結果異常的說明
本次事故是由一個名為「卡池角色索引編號」的參數引發的。在9月份的一次更新中，我們向定常卡池及金色相遇券卡池添加新角色時，誤將整張卡池配置表的角色順序打亂。原本1-100的索引編號，對應的是3星開始，順序排列到5星角色；在打亂後，角色的排列順序變成從5星排列到3星。而抽卡過程中強退或者閃退的玩家，服務器僅會記錄索引編號，不會對應當時配置表裡的角色。在更新後（也就是配置表的角色順序被打亂後），原本3星角色的位置被5星角色填上，故索引編號對應到的全部都是5星和4.5星角色。也因此引發了線上的這起事故。
目前我們已經修復本次抽卡異常的問題，並對剩餘113位還未觸發Bug的玩家進行了檢查及修復。未來配置卡池的時候，也會對每一個參數進行詳細檢查，全力確保類似的事件不會再次發生。
經過嘗試，我們難以對已經觸發過此問題的玩家進行定位及刪除角色，所以本次事故我們不會對線上玩家的數據進行操作。非常抱歉給大家添麻煩了。
關於本次事故的補償，再三考慮後，我們決定向全服玩家發放金色相遇券*10，免費克洛諾斯石*1000，並且在11月17日版本更新後，我們會向全服玩家贈送一張「隨機5星角色相遇券」，可抽取一名隨機的5星角色（角色範圍截止至AS蓮莉更新之前）。由於卡池的開啟僅能在維護時進行，故選擇在這個時間點發放相遇券，也請大家理解。
感謝大家在此次事件中給予我們足夠的時間來收集信息、分析原因並處理，非常感謝大家的支持，給大家添麻煩了。
PS：上述所有獎勵及卡池的領取/抽取時間，截止至2021年12月1日14:00，大家記得及時領取