尊敬的各位玩家，
自发售以来，我们在社区收到玩家关于“预购奖励未发”的相关反馈。我们对此十分重视并一直进行问题排查。通过问卷调研、技术定位，最终发现部分CD-key预购玩家存在无法发放奖励的问题（包括小黑盒购买、第三方等其他渠道）。
目前，我们已完成小黑盒购买玩家“预购奖励”“B测奖励”的补发。请玩家通过小黑盒"消息中心"查看奖励兑换码并及时通过Steam页面兑换。如有任何问题请联系小黑盒客服或私信官方号。
对于开服前通过其他渠道获得暗潮激活码的玩家，请私信官方账号并提供购买截图与Steam库内截图，我们核实后也会提供奖励兑换码。
另外，为保障各位玩家权益，在此我们也呼吁玩家通过官方渠道（如Steam、小黑盒）进行游戏内容购买。未来通过第三方平台购买并造成利益损失官方不能保障补发、补偿。
由于技术原因造成补发延迟，给大家造成的不便我们感到非常抱歉！如遇其他问题，也请积极联系我们，感谢您的理解与配合！
Fatshark运营团队