近期，Xbox總裁Sarah Bond在接受Auren Hoffman的採訪時，對微軟備受歡迎的Xbox Game Pass服務的成功之道進行了探討。
Bond解釋說，團隊在項目初期就提出了一些問題：“我們是否認為這項服務有市場需求？我們是否知道有多少人願意通過訂閱來消費？僅僅提供訂閱服務是否意味著什麼？”Bond進一步解釋了她對Xbox Game Pass能夠成功的信心所在：“因為Xbox不僅僅是一個產品，而是一個承載著眾多產品的平臺。”她還表示團隊希望“採用多元化的商業模式”，以滿足那些喜歡購買一款遊戲並長期玩耍的玩家，同時也考慮到那些喜歡擁有數百款遊戲，並且可以在不同遊戲間切換玩耍的玩家。
這種多元化商業模式對於Game Pass非常有幫助，因為與其他訂閱服務不同，Game Pass上的很多遊戲並不需要通關。對於多人遊戲而言，樂趣在於與其他玩家在線交互。當然，仍然有一些玩家更喜歡單人遊戲體驗，但根據Bond的說法，這些遊戲通常“具有深刻的敘事，更像是電視劇”，並且可以持續讓玩家投入其中。
Bond認為Xbox Game Pass的模式之所以成功，是因為它同時兼容了這兩種類型的玩家。如果要進行商業模式的比較，可以類比為Netflix的模式。
最後，Bond提到：“如果我們侷限於某個特定的遊戲成功範圍，那麼我們就會無意中限制遊戲在我們的世界中的成功。因此，當我們將所有其他消費業務與我們當前所做之事進行比較時，會發現巨大的差異。我們需要一套多樣化的商業模式，為用戶提供各種不同層次的服務。Game Pass就是其中之一，還有其他在我們平臺上提供的訂閱服務，可以讓玩家充分利用和體驗遊戲。”