#育碧幫助#
眾所周知，在開始遊戲之前需要先下載遊戲。同樣眾所周知，下載環節也可能會遇到問題。其中常見的一個報錯便是“Ubisoft Connect無法開始下載”。那麼，如果遇到了這個報錯應該怎麼辦呢？
導致這個報錯的原因
無網絡連接/網絡連接斷開
Ubisoft Connect PC無法連接在線服務
Ubisoft Connect PC沒有相應的權限
Ubisoft Connect PC客戶端版本過時
您儲存設備上剩餘空間不足
初步排查方案
報錯“無法下載17013”
請您嘗試將Ubisoft Connect重新安裝至全英文路徑，並將遊戲安裝路徑修改為英文。
檢查您的網絡連接
若您當前有網絡連接但無法下載遊戲，請嘗試我們的連接故障排查。
檢查是否有正在進行的育碧服務維護或降級
您可以在育碧幫助網站頂部的「動態推送更新」查看有關計劃進行或正在進行中的維護或降級信息。
檢查您的系統是否有足夠的存儲空間
若您的設備沒有足夠的可用存儲空間，那麼您將會收到該報錯，遊戲也無法下載。
您可以通過在育碧幫助網站搜索對應遊戲的最低系統配置要求，來檢查所需存儲空間大小。
用管理員權限運行Ubisoft Connect PC
用管理員權限運行Ubisoft Connect PC，可確保程序有必須權限來下載遊戲至您的系統。
將Ubisoft Connect PC升級至最新版本
舊版本的桌面客戶端可能會導致遊戲下載問題。
請嘗試重新安裝Ubisoft Connect PC，然後再次下載遊戲。
更改安裝位置的操作步驟
點擊屏幕左上角的三條槓圖標
從下拉菜單裡選擇「設置」
在設置界面中點擊左側菜單跳轉到「下載」
點擊「默認遊戲安裝位置」下方的「更改」即可修改默認安裝位置
您也可以在每次下載安裝開始時，自行選擇本次安裝的位置。
下載設置菜單展示
若以上步驟均未幫您解決問題，歡迎聯繫我們，並在工單中提交您PC的DxDiag與MSInfo報告。
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