#育碧帮助#
众所周知，在开始游戏之前需要先下载游戏。同样众所周知，下载环节也可能会遇到问题。其中常见的一个报错便是“Ubisoft Connect无法开始下载”。那么，如果遇到了这个报错应该怎么办呢？
导致这个报错的原因
无网络连接/网络连接断开
Ubisoft Connect PC无法连接在线服务
Ubisoft Connect PC没有相应的权限
Ubisoft Connect PC客户端版本过时
您储存设备上剩余空间不足
初步排查方案
报错“无法下载17013”
请您尝试将Ubisoft Connect重新安装至全英文路径，并将游戏安装路径修改为英文。
检查您的网络连接
若您当前有网络连接但无法下载游戏，请尝试我们的连接故障排查。
检查是否有正在进行的育碧服务维护或降级
您可以在育碧帮助网站顶部的「动态推送更新」查看有关计划进行或正在进行中的维护或降级信息。
检查您的系统是否有足够的存储空间
若您的设备没有足够的可用存储空间，那么您将会收到该报错，游戏也无法下载。
您可以通过在育碧帮助网站搜索对应游戏的最低系统配置要求，来检查所需存储空间大小。
用管理员权限运行Ubisoft Connect PC
用管理员权限运行Ubisoft Connect PC，可确保程序有必须权限来下载游戏至您的系统。
将Ubisoft Connect PC升级至最新版本
旧版本的桌面客户端可能会导致游戏下载问题。
请尝试重新安装Ubisoft Connect PC，然后再次下载游戏。
更改安装位置的操作步骤
点击屏幕左上角的三条杠图标
从下拉菜单里选择「设置」
在设置界面中点击左侧菜单跳转到「下载」
点击「默认游戏安装位置」下方的「更改」即可修改默认安装位置
您也可以在每次下载安装开始时，自行选择本次安装的位置。
下载设置菜单展示
若以上步骤均未帮您解决问题，欢迎联系我们，并在工单中提交您PC的DxDiag与MSInfo报告。
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