【PC游戏】育碧平台购买游戏未入库怎么办?


3楼猫 发布时间:2024-03-06 11:55:53 作者:MADAO青子豫 Language

育碧平台有时候登录需要重新登陆,加速器节点的切换会导致这一现象的出现,所以阿育你还是不爱我😭😭😭

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本期解决关于《我在育碧平台买了游戏花了钱缺库中没有该游戏怎么办》的问题。

①申请工单教程

②联系人工客服

不会工单的先看①

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如果你是小白,一些老登告诉你去申请工单,那么第一步点开微信公众号搜索育碧公众号↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

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在公众号里面找到勾搭可爱育碧,然后点击育碧客服

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点击Ubisoft help网站进入工单页面

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选择你所购买的游戏,游戏输入英文,比如看门狗——watch dog

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依次选择,最后写你遇到的问题,建议中文和英文都写一遍。有QQ邮箱的话,后续育碧会给用户发送电子版工单以及问题已解决的工单(而大部分时间工单是很慢的)

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②联系人工客服

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老样子在育碧公众号中找到育碧小程序,找到人工客服寻求帮助,这个方法推荐在自己工单两天内还未解决的情况下使用

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人工客服工作时间是9:30-----17:30,注意找客服的时间(其实他们会提前上班的)但是下午五点半后他们肯定就不在线了

记住,要直接找人工客服,因为机器人客服就只会那几个问题循环发送,并不能直接解决问题。找人工客服前需要你自己的工单号以及问题,比如电脑端育碧客户页面可以看到自己的购买记录,而如标题一样购买了游戏没有入库怎么办,育碧用户页面购买记录上会有显示购买记录,但是

点开后只有404加一个疯兔的页面

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先说我要退款,问题未解决,转人工客服

小程序会给你发消息,选择你要的结果

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注:如果之前使用100U点数,退款后也会将点数原数返还账户

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