《未定事件簿》未成年人防沉迷系統調整及補償細則


3樓貓 發佈時間:2021-12-30 19:14:34 作者:未定事件簿 Language

《未定事件簿》未成年人防沉迷系統調整及補償細則 - 第1張2021年8月31日0:00後,根據新頒佈的《關於進一步嚴格管理 切實防止未成年人沉迷網絡遊戲的通知》,《
未定事件簿》已完成對未成年用戶的在線時間段和在線時長的調整。

調整後具體規則如下:

一、未成年在線時長限制(新增):
1)週五、週六、週日及法定節假日:每日僅能在20時至21時期間登錄遊戲,且累計在線時長不能超過1小時,超時將無法繼續遊戲;
2)其他時間無法登錄遊戲。

二、未成年充值限制(未改變):
1)0~7歲(含7歲)的用戶無法充值;
2)8~15歲(含15歲)的用戶,單筆充值不得超過50元人民幣,每月累計充值不超過200元人民幣;
3)16~未滿18歲的用戶,單筆充值不得超過100元人民幣,每月累計充值不超過400元人民幣。

考慮到未成年用戶的遊戲體驗,針對已經購買了「月卡」或「流螢綺思」的未成年用戶,我們將提供如下補償方案:
一、「月卡」補償方案:
對於2021年8月31日00:00前,已購買「月卡」的未成年用戶,若2021年8月31日00:00後,「月卡」仍在生效中,我們會將剩餘生效期內用戶因防沉迷限制無法登錄遊戲領取的「月卡」福利內容,以郵件形式補償給用戶。以下內容為不同「月卡」福利內容處理方式:

1. 【未名晶片】及【工作-證】
「月卡」福利中每日登錄可獲得的【未名晶片】×80及【工作-證】×1,我們將按照未成年在線時長限制,按月扣除可登錄遊戲的天數(週五、週六、週日及法定節假日)及「月卡」到期至成年日期前的天數,對剩餘無法登錄天數可獲得的【未名晶片】及【工作-證】進行補償。該補償將在10個工作日內一次性通過遊戲內郵件發放。

舉例:
1)未成年人用戶小A在2021年8月31日0:00後,算上8月31日當天,仍剩餘13天的「月卡」(即「月卡」會於9月12日後過期),且小A將於2021年9月15日成年(即小A距離成年還有15天,該時間大於「月卡」剩餘生效時間)。那麼該用戶將收到【未名晶片】×560及【工作-證】×7的補償。
2)未成年人用戶小B在2021年8月31日0:00後,算上8月31日當天,仍剩餘13天的「月卡」(即「月卡」會於9月12日後過期),而小B將於2021年9月2日成年(即小B距離成年還有3天,該時間小於「月卡」剩餘生效時間)。那麼該用戶將收到【未名晶片】×160及【工作-證】×2的補償。

2.【能量飲料分享裝】
「月卡」福利中每日登錄可獲得的【能量飲料分享裝】×1,我們將按照未成年在線時長限制,按月扣除可登錄遊戲的天數(週五、週六、週日及法定節假日)及「月卡」到期至成年日期前的天數,對剩餘無法登錄天數可獲得的【能量飲料分享裝】進行補償。因【能量飲料分享裝】有效期天數限制,我們將按照以下規則發放【能量飲料分享裝】補償郵件。

1)「月卡」有效期剩餘天數大於等於14天的未成年用戶,我們將每14天通過郵件發放1次補償,每次發放【能量飲料分享裝】數量為14個。
2)「月卡」有效期剩餘天數小於14天的未成年用戶,我們將在2021年9月3日前通過郵件一次性補償。

以上補償不會對未成年用戶在2021年8月31日0:00後購買的「月卡」生效。

二、「流螢綺思」補償方案:
對於2021年8月31日00:00前,已購買「流螢綺思」或「豪華綺思」的未成年用戶,若2021年8月31日00:00後,未獲得「流螢綺思」中所有獎勵,我們會將因防沉迷限制無法登錄遊戲完成任務獲得「流螢綺思」的獎勵內容,以【綺思經驗】的形式郵件補償給用戶。該補償將在10個工作日內一次性通過遊戲內郵件發放。


以上補償不會對未成年用戶在2021年8月31日0:00後購買的「流螢綺思」或後續版本「綺思」生效。

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渠道服與官服的帳號系統不同,由於目前我們無法獲得律師在渠道服的實名註冊狀態,因此無法基於律師的防沉迷信息給予相應的補償。我們也在積極與渠道方進行溝通,積極響應和落實國家的有關規定,具體處理方案請渠道服的律師關注對應渠道公告,或聯繫該渠道的客服。 

感謝各位律師的支持與理解。 


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