《未定事件簿》未成年人防沉迷系统调整及补偿细则


3楼猫 发布时间:2021-12-30 19:14:34 作者:未定事件簿 Language

《未定事件簿》未成年人防沉迷系统调整及补偿细则 - 第1张2021年8月31日0:00后,根据新颁布的《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷网络游戏的通知》,《
未定事件簿》已完成对未成年用户的在线时间段和在线时长的调整。

调整后具体规则如下:

一、未成年在线时长限制(新增):
1)周五、周六、周日及法定节假日:每日仅能在20时至21时期间登录游戏,且累计在线时长不能超过1小时,超时将无法继续游戏;
2)其他时间无法登录游戏。

二、未成年充值限制(未改变):
1)0~7岁(含7岁)的用户无法充值;
2)8~15岁(含15岁)的用户,单笔充值不得超过50元人民币,每月累计充值不超过200元人民币;
3)16~未满18岁的用户,单笔充值不得超过100元人民币,每月累计充值不超过400元人民币。

考虑到未成年用户的游戏体验,针对已经购买了「月卡」或「流萤绮思」的未成年用户,我们将提供如下补偿方案:
一、「月卡」补偿方案:
对于2021年8月31日00:00前,已购买「月卡」的未成年用户,若2021年8月31日00:00后,「月卡」仍在生效中,我们会将剩余生效期内用户因防沉迷限制无法登录游戏领取的「月卡」福利内容,以邮件形式补偿给用户。以下内容为不同「月卡」福利内容处理方式:

1. 【未名晶片】及【工作-证】
「月卡」福利中每日登录可获得的【未名晶片】×80及【工作-证】×1,我们将按照未成年在线时长限制,按月扣除可登录游戏的天数(周五、周六、周日及法定节假日)及「月卡」到期至成年日期前的天数,对剩余无法登录天数可获得的【未名晶片】及【工作-证】进行补偿。该补偿将在10个工作日内一次性通过游戏内邮件发放。

举例:
1)未成年人用户小A在2021年8月31日0:00后,算上8月31日当天,仍剩余13天的「月卡」(即「月卡」会于9月12日后过期),且小A将于2021年9月15日成年(即小A距离成年还有15天,该时间大于「月卡」剩余生效时间)。那么该用户将收到【未名晶片】×560及【工作-证】×7的补偿。
2)未成年人用户小B在2021年8月31日0:00后,算上8月31日当天,仍剩余13天的「月卡」(即「月卡」会于9月12日后过期),而小B将于2021年9月2日成年(即小B距离成年还有3天,该时间小于「月卡」剩余生效时间)。那么该用户将收到【未名晶片】×160及【工作-证】×2的补偿。

2.【能量饮料分享装】
「月卡」福利中每日登录可获得的【能量饮料分享装】×1,我们将按照未成年在线时长限制,按月扣除可登录游戏的天数(周五、周六、周日及法定节假日)及「月卡」到期至成年日期前的天数,对剩余无法登录天数可获得的【能量饮料分享装】进行补偿。因【能量饮料分享装】有效期天数限制,我们将按照以下规则发放【能量饮料分享装】补偿邮件。

1)「月卡」有效期剩余天数大于等于14天的未成年用户,我们将每14天通过邮件发放1次补偿,每次发放【能量饮料分享装】数量为14个。
2)「月卡」有效期剩余天数小于14天的未成年用户,我们将在2021年9月3日前通过邮件一次性补偿。

以上补偿不会对未成年用户在2021年8月31日0:00后购买的「月卡」生效。

二、「流萤绮思」补偿方案:
对于2021年8月31日00:00前,已购买「流萤绮思」或「豪华绮思」的未成年用户,若2021年8月31日00:00后,未获得「流萤绮思」中所有奖励,我们会将因防沉迷限制无法登录游戏完成任务获得「流萤绮思」的奖励内容,以【绮思经验】的形式邮件补偿给用户。该补偿将在10个工作日内一次性通过游戏内邮件发放。


以上补偿不会对未成年用户在2021年8月31日0:00后购买的「流萤绮思」或后续版本「绮思」生效。

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渠道服与官服的帐号系统不同,由于目前我们无法获得律师在渠道服的实名注册状态,因此无法基于律师的防沉迷信息给予相应的补偿。我们也在积极与渠道方进行沟通,积极响应和落实国家的有关规定,具体处理方案请渠道服的律师关注对应渠道公告,或联系该渠道的客服。 

感谢各位律师的支持与理解。 


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