收到律师反馈,官服律师(使用米哈游通行证登录游戏的律师)在2021年10月16日20:00-20:08期间无法正常登录游戏。目前经过初代的沟通,此问题已被修复。同时经过多方核实发现,华为渠道服律师(使用华为渠道账号登录游戏的律师)于2021年10月15日20:00-20:42期间及2021年10月16日20:00-20:08期间也存在无法正常登录游戏的情况,此问题目前已被修复。由于该问题带来的不便,我们将通过邮件向受到此问题影响的律师发放补偿。未成年用户可在10月17日的20:00-21:00期间(未成年用户本周正常游玩时间段)前往邮箱领取,请律师及时查收。
以下内容为本次登录异常的处理方案:
1. 使用米哈游通行证登录游戏的官服律师
【补偿内容】未名晶片×60
【补偿时间】2021年10月17日18:00前
【补偿范围】官服全体律师
【补偿邮件有效期】7天
2. 使用华为渠道账号登录游戏的律师
【补偿内容】未名晶片×120
【补偿时间】2021年10月17日18:00前
【补偿范围】华为渠道服全体律师
【补偿邮件有效期】7天
同时,考虑到本次登录异常问题影响了未成年用户在「狂沙的呼唤」活动中的游戏体验,我们将对受影响的未成年用户发放【古旧铜币】×5000的补偿,以表达我们对本次登录异常问题的深深歉意。
【补偿内容】古旧铜币×5000
【补偿时间】2021年10月17日18:00前
【补偿范围】官服及华为渠道服受影响的未成年用户
【补偿邮件有效期】7天
*以上补偿邮件请于2021年10月19日18:00前及时领取。
《未定事件簿》官方运营团队
2021年10月17日