收到律師反饋,官服律師(使用米哈遊通行證登錄遊戲的律師)在2021年10月16日20:00-20:08期間無法正常登錄遊戲。目前經過初代的溝通,此問題已被修復。同時經過多方核實發現,華為渠道服律師(使用華為渠道賬號登錄遊戲的律師)於2021年10月15日20:00-20:42期間及2021年10月16日20:00-20:08期間也存在無法正常登錄遊戲的情況,此問題目前已被修復。由於該問題帶來的不便,我們將通過郵件向受到此問題影響的律師發放補償。未成年用戶可在10月17日的20:00-21:00期間(未成年用戶本週正常遊玩時間段)前往郵箱領取,請律師及時查收。
以下內容為本次登錄異常的處理方案:
1. 使用米哈遊通行證登錄遊戲的官服律師
【補償內容】未名晶片×60
【補償時間】2021年10月17日18:00前
【補償範圍】官服全體律師
【補償郵件有效期】7天
2. 使用華為渠道賬號登錄遊戲的律師
【補償內容】未名晶片×120
【補償時間】2021年10月17日18:00前
【補償範圍】華為渠道服全體律師
【補償郵件有效期】7天
同時,考慮到本次登錄異常問題影響了未成年用戶在「狂沙的呼喚」活動中的遊戲體驗,我們將對受影響的未成年用戶發放【古舊銅幣】×5000的補償,以表達我們對本次登錄異常問題的深深歉意。
【補償內容】古舊銅幣×5000
【補償時間】2021年10月17日18:00前
【補償範圍】官服及華為渠道服受影響的未成年用戶
【補償郵件有效期】7天
*以上補償郵件請於2021年10月19日18:00前及時領取。
《未定事件簿》官方運營團隊
2021年10月17日