本文仅适用于4.3号因为回档补丁而造成数据丢失，变成一级小号这种情况。如果你觉着3号没有重要的游戏进度（比如开传，充钱等等）可以继续浏览。
首先打开eahelp官网，下滑最下面找到Answers HQ
之后打开，上面的ALL BOARDS选择apex
点进去选择Technical Issuse（技术问题）
选择有ea顾问/社区经理的帖子点进去（左边有ea标识的就是有顾问/主管）
点进去找到顾问跟他发信息，也就是写小作文。我选择的是mako（send massage）
如下图所示
写小作文要用英语写，最好百度翻译完检查下。其次是时间，最好半夜写，这样会回复快一些。注意：发小作文的账号一定是你档案丢失的账号，不要帮朋友代解，小作文中不能有邮箱地址，所以他默认的就是你登录的ea账号的档案丢失。
其次就是只能回档到更新补丁之前，也就是4.2号，4.2-4.3事件的数据还在修复，mako说最近会发布一个新的更新补丁，我猜测估计就是4.2-4.3之间的数据补丁，这个补丁本来是今早要发布的，不知道何种原因该补丁并未发布。所以如果很在意4.2-4.3之间数据的朋友还是等更新补丁。以下为所恢复的数据，目前只有硬币未回来，问过客服了，还在调查。所以请麻烦转发给所需要的朋友，这个或许会有帮助。（注意发小作文要魔法）
小作文参考
客服回复
